摘要：1月3日，極目新聞?dòng)浾呗?lián)系到該家長(zhǎng)所提到的桃葉渡汗蒸spa休閑廣場(chǎng)，該店一名工作人員回應(yīng)稱，6歲男童手牌中多出的套餐是系統(tǒng)錄入有誤，目前已經(jīng)和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，雙方將當(dāng)面協(xié)商如何處理此事。該工作人員介紹，浴室的員工不會(huì)故意在家長(zhǎng)不知情的情況下，給小朋友增加消費(fèi)。...

極目新聞?dòng)浾?曹雪嬌

母親讓6歲兒子獨(dú)自戴手牌進(jìn)男浴室洗澡，結(jié)賬時(shí)卻發(fā)現(xiàn)兒子“消費(fèi)”了一個(gè)219元的搓背套餐，但兒子卻稱全程沒(méi)有人給他洗澡搓背。日前，此事發(fā)生在江蘇南京一家洗浴中心內(nèi)。1月3日，涉事門店回應(yīng)極目新聞（報(bào)料郵箱：jimu1701@163.com）記者稱，此事系錄錯(cuò)消費(fèi)記錄所致，已聯(lián)系家長(zhǎng)協(xié)商。當(dāng)事家長(zhǎng)稱，店方已對(duì)其進(jìn)行了退一賠三的賠付。

該家長(zhǎng)發(fā)布的視頻顯示，元旦期間，她獨(dú)自帶著女兒和兒子到南京市大橋北路桃葉渡汗蒸spa休閑廣場(chǎng)洗澡。因兒子已經(jīng)6歲，不便帶入女浴室，她給兒子拿了男浴室手牌后，便讓兒子一個(gè)人進(jìn)男浴室洗澡。等三人出來(lái)結(jié)賬時(shí)，她發(fā)現(xiàn)，在她不知情的情況下，兒子的手牌多了一個(gè)219元的經(jīng)典搓背套餐。而兒子告訴她，全程沒(méi)有人給他洗澡搓背，而且手牌沒(méi)有離開過(guò)他。

當(dāng)天的消費(fèi)記錄（當(dāng)事家長(zhǎng)社交平臺(tái)）

當(dāng)事家長(zhǎng)介紹，事后她找前臺(tái)理論，但沒(méi)人能幫她解決。因當(dāng)天時(shí)間較晚，她只能把錢付了先帶著孩子回家，臨走時(shí)，她還給工作人員留下了自己的聯(lián)系方式，希望能有人對(duì)此事做出回應(yīng)。結(jié)果過(guò)了兩天，并沒(méi)有洗浴中心的工作人員與她聯(lián)系。

1月3日，極目新聞?dòng)浾呗?lián)系到該家長(zhǎng)所提到的桃葉渡汗蒸spa休閑廣場(chǎng)，該店一名工作人員回應(yīng)稱，6歲男童手牌中多出的套餐是系統(tǒng)錄入有誤，目前已經(jīng)和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，雙方將當(dāng)面協(xié)商如何處理此事。

“事發(fā)后一直有員工在跟進(jìn)處理此事，但由于元旦假期顧客很多，可能處理得不及時(shí)，讓家長(zhǎng)等了很久。”該工作人員介紹，浴室的員工不會(huì)故意在家長(zhǎng)不知情的情況下，給小朋友增加消費(fèi)。

3日上午，極目新聞?dòng)浾邍L試聯(lián)系當(dāng)事家長(zhǎng)，未收到相關(guān)回復(fù)。

3日中午，當(dāng)事家長(zhǎng)發(fā)布視頻稱，感謝各位網(wǎng)友的幫助和轉(zhuǎn)發(fā)，她已經(jīng)和商家進(jìn)行了溝通，確認(rèn)是商家錄錯(cuò)消費(fèi)記錄引起的誤會(huì)，商家已誠(chéng)懇道歉，并進(jìn)行了退一賠三的賠付。

（來(lái)源：極目新聞）

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