昆山荷韻溫泉游泳會館:服務質量何以如此之差?
該會館的服務水平令人堪憂。筆者曾于晚間因感冒前往此地桑拿,卻被告知桑拿設施未開啟,在呼叫小哥后才得以解決。然而,次日清晨 7 點多的這次經歷卻讓筆者不得不進行嚴厲的吐槽。筆者所使用的池水溫度極低,要求加熱一個多小時后仍未有明顯改善。此外,二樓的設施也未能正常開放,筆者要求開啟一個設施,服務員卻表示需等到 12 點,若現在開啟則需要耗費一整天的時間來燒水。筆者隨后向前臺反映,前臺表示會與內部人員溝通。。。一氣之下,筆者決定離開。在筆者尋找吹風機時,燈光服務生卻像桿子一樣杵在那里一動不動。
總而言之,筆者認為該會館的服務態度極差,這是筆者的真實評價,因此筆者表示再也不會光顧此地。既然當時所有設施都未開放,為何不提前告知消費者?也沒有任何提醒。
