摘要：近日，山東省淄博市張店區(qū)的市民李女士反映，自己在淄博銀泰城一家名叫“藍(lán)曼絲麗SPA女子養(yǎng)生會所”的美容店進(jìn)行體驗(yàn)式消費(fèi)時(shí)，因經(jīng)不住店內(nèi)工作人員的“忽悠”而辦理了美容卡。對于網(wǎng)友反映的情況，“藍(lán)曼絲麗SPA女子養(yǎng)生會所”美容店的苗經(jīng)理說，在銀泰城派發(fā)免費(fèi)面膜的工作人員，都是按照銀泰城的相關(guān)規(guī)定來做的，并沒有超出固定范圍。...

進(jìn)了銀泰城，辦了優(yōu)惠卡；錢交上了，想要退回來有點(diǎn)難。近日，山東省淄博市張店區(qū)的市民李女士反映，自己在淄博銀泰城一家名叫“藍(lán)曼絲麗SPA女子養(yǎng)生會所”的美容店進(jìn)行體驗(yàn)式消費(fèi)時(shí)，因經(jīng)不住店內(nèi)工作人員的“忽悠”而辦理了美容卡。她覺得自己上當(dāng)受騙了，希望通過媒體的力量，幫她討個說法。

1月24日，多家媒體以《淄博：女子銀泰城辦優(yōu)惠卡美容，疑墜入陷阱想退款》為題，對李女士的遭遇以及“藍(lán)曼絲麗SPA”的答復(fù)進(jìn)行了報(bào)道，在社會上引起了較大反響。

（1）涉事美容店：“我們是按銀泰城的規(guī)定來做的。”

對于“藍(lán)曼絲麗SPA”的經(jīng)營行為，網(wǎng)友“老地方小酒館”評論說：“他家（藍(lán)曼絲麗SPA女子養(yǎng)生會所）就是騙人的！現(xiàn)在他家送面膜都沒人要了！”

網(wǎng)友“5585858”說：“就是那群在（銀泰城）一樓忽悠的小伙子，專門問單身女青年，有對象的不敢問，怕挨打……”

網(wǎng)友“傾聽6”說：“哎，怎么說呢！每次經(jīng)過（那里）都過來問，都不搭理，他們一看就不是正經(jīng)買賣，不知道還有人會上當(dāng)，別貪小便宜就好了。”

網(wǎng)友“Zoe-Bye”說：“我被坑了20元才脫身的。”

對于網(wǎng)友反映的情況，“藍(lán)曼絲麗SPA女子養(yǎng)生會所”美容店的苗經(jīng)理說，在銀泰城派發(fā)免費(fèi)面膜的工作人員，都是按照銀泰城的相關(guān)規(guī)定來做的，并沒有超出固定范圍。

（2）銀泰城表示“會公開道歉”

既然這家美容店是“按照銀泰城的規(guī)定來做的”，又為什么會因?yàn)椤吧嫦雍鲇啤倍幌M(fèi)者投訴呢？是商家的招術(shù)太高明，還是消費(fèi)者的抵御能力太低？通過此事，是不是暴露出銀泰城的管理中存在著漏洞呢？

對此，網(wǎng)友“樂樂阿惠”指出：“千萬別要贈品，天上沒有掉餡餅的。”

網(wǎng)友“箭在弦上23948275”說：“不起貪心不上當(dāng)。”

而網(wǎng)友“得得色色的二貨”更是提出質(zhì)疑：“銀泰城招商的檔次太低。”

1月25日，淄博銀泰城相關(guān)部門負(fù)責(zé)人作出正面回應(yīng)：“我們這邊領(lǐng)導(dǎo)很重視，已經(jīng)與招商和營運(yùn)同事對商戶進(jìn)行了解，已經(jīng)與商戶達(dá)成協(xié)議，與當(dāng)事消費(fèi)者協(xié)調(diào)，會在明天有公開致歉！感謝你們對銀泰的關(guān)注！”

淄博銀泰城將如何公開道歉？是否會取得消費(fèi)者的諒解？我們將予以密切關(guān)注。