摘要：去年十月份，濰坊市民郎女士在濰坊金馬路與東風街附近的佰家湯泉休閑會所辦了三張會員卡，至今卡內剩余3000多元。10月中旬，郎女士拿著卡準備去消費時得知，會所因為店內裝修導致店鋪暫停營業，相關工作人員也沒有給定具體的開業時間。...

去年十月份，濰坊市民郎女士在濰坊金馬路與東風街附近的佰家湯泉休閑會所辦了三張會員卡，至今卡內剩余3000多元。10月中旬，郎女士拿著卡準備去消費時得知，會所因為店內裝修導致店鋪暫停營業，相關工作人員也沒有給定具體的開業時間。

去年11月份至今，郎女士多次聯系負責人詢問會所營業時間及退卡、退錢情況，相關工作人員表示會所將在今年3月10日重新開始營業。3月14日，郎女士來到會所，發現會所依然在裝修，大門緊閉，一時之間退卡、退款求助無門。

郎女士的家住在會所附近，為了方便在佰家湯泉辦了會員卡。“從去年10月中旬至今，我多次聯系了會所工作人員，想要他們盡快給予一個合理的答復，如果不能按時開業就盡快退卡、退款。”

3月15日，記者聯系到佰家湯泉休閑會所的會計李女士，李女士表示退卡、退款工作正在有序進行，前期要求退卡、退款的幾個會員用戶也已經如期退卡、退款，會所也將在3月底前重新營業，郎女士的卡和錢也將會在3月底全部退還。