摘要：在長沙涌現(xiàn)了諸如頤而康、天之道、和毅足道、見康道來等企業(yè)，他們從創(chuàng)業(yè)起，即倡導“純綠色”正規(guī)養(yǎng)生按摩，而這股“清流”也逐漸影響著整個行業(yè)軌跡。幸運的是，在這個行業(yè)中，有一批始終不忘初心，堅持“綠色健康”的理念企業(yè)和企業(yè)家，諸如頤而康、天之道，以及后來者和毅足道、見康道萊等，為長沙足道行業(yè)立起了標桿。...
編者按：
眾所周知，全國人民的感情，都容易在吆五喝六的飯桌和牌桌上升溫；而唯有長沙人民的感情，能夠在呼朋喚友的洗Jio與洗澡中升華。
剛過去不久的國慶，長沙就有件與吃喝和洗腳相關聯(lián)的事上了熱搜：長沙的一網(wǎng)紅店門口，排隊時可以享受洗腳、按摩等服務，分分鐘讓你懂得：排隊+足浴按摩=快樂。
恍然間，人們又回憶起“腳都”盛況。但在足浴行業(yè)規(guī)模超越1500億元的當下，“洗jio”這件事融于長沙人日常生活中，人們反倒不太記得它曾經(jīng)的出圈。
的確，長沙的網(wǎng)紅之路，不就是始于“足”下么？
足浴到餐飲的長沙網(wǎng)紅漸變史，正是消費之都長沙人從頭到腳的快樂寫照。
【大隱隱于市】
說到長沙的足浴，稍微年長的人可能會想起“奇志大兵”的雙簧《洗腳城》。
雙簧開篇有一句這樣的話：“洗腳城，賺錢呢！洗一只腳，只收50元，洗一百只腳，賺多少……我發(fā)點很，一天洗一萬只腳……”
一天一萬只腳，這個理想還真的不離譜。
長沙曾因足浴盛行，被戲稱為“腳都”，甚至在全國引起過爭議。如今長沙的洗腳服務業(yè)比當年分布更廣，人們倒是很少再提及“腳都”這樣的字眼，這讓“足浴”行頗有些大隱隱于市的味道。
經(jīng)過近20年發(fā)展，這個行業(yè)，不再僅僅是“洗腳”，早已轉型升級到“健康養(yǎng)生”領域。在長沙涌現(xiàn)了諸如頤而康、天之道、和毅足道、見康道來等企業(yè)，他們從創(chuàng)業(yè)起，即倡導“純綠色”正規(guī)養(yǎng)生按摩，而這股“清流”也逐漸影響著整個行業(yè)軌跡。
頤而康1997年創(chuàng)立，至今已有24余年；天之道2003年創(chuàng)建，至今18年之久，和毅足道即使是后來者，也已有8年之久。
這些企業(yè)均已發(fā)展成為長沙足道行業(yè)中的翹楚，正是他們的堅持初心，讓足道行業(yè)以及足道從業(yè)者逐漸被社會認可和尊重。
從洗腳到洗浴，從洗浴到水療，壯大了整個行業(yè)的基礎。早在十年之前的2012年，全市就有大小洗浴休閑網(wǎng)點約1.5萬家，從業(yè)人員20余萬人，全行業(yè)年營業(yè)額達80億元以上。
隨著體量的擴張，資本市場的橄欖枝也遞過來：早在2003年，頤而康就啟動海外擴張戰(zhàn)略，并躋身湖南省上市后備企業(yè)。長沙市2020年擬上市（掛牌）企業(yè)名單中，頤而康也赫然在列。眼光放遠一點，重慶富僑六年前就在澳交所上市，融資5個億。
而在長沙，富僑這樣的過江龍，也曾經(jīng)對“頤而康們”沖擊不小。好在風云際會之后，這個行業(yè)后起之秀不斷。最重要的是，在長沙，這個行業(yè)逐漸獲得了社會大眾認可和尊重。
頤而康正在引領行業(yè)發(fā)展，吸引更多年輕人愛上保健養(yǎng)生，打造成網(wǎng)紅長沙的一張靚麗名片；而和毅足道更是打出了“要為足道行業(yè)正名”的口號。
【“好腳”不能走“歪”路】
數(shù)千年前，老祖宗們就開始對保健養(yǎng)生有了研究與實踐。1974年長沙馬王堆就出土的《導引圖》，就是就是保健醫(yī)療體操。這也是為何長沙在足療保健養(yǎng)生領先于全國的根源。
90年代末，足浴剛剛從沿海城市逐漸傳入長沙，很多初入這行的都是抱著這樣的心態(tài)進入，后來，隨著足浴店越開越多，逐步從街邊小店，衍生出諸如“洗腳城”、“養(yǎng)生會所”的高端休閑場所。
然而激烈競爭之下，少部分企業(yè)為了生存，逐漸“走歪”了。
不過，所謂新生事物出現(xiàn)時，往往會出現(xiàn)野蠻生長的情況，導致各種各樣不規(guī)范的現(xiàn)象涌現(xiàn)，比如過去幾年電商、打車軟件、外賣軟件等，給消費者帶來了很多困擾和煩惱。
當時，足療門店與日俱增，卻逐漸呈現(xiàn)良莠不齊、魚龍混雜的行業(yè)亂象，外界的質疑聲不絕于耳，而這些現(xiàn)象在全國各地也非常普遍，甚至于在很多人的眼中，足浴成了“顏色服務”的代名詞。
對此，和毅足道董事長孫湘暉表示，當初，很多人進入足道行業(yè)是因為其掙錢快，而且門檻低，不同層次的人蜂擁而至，造成競爭激烈的局面。最終導致行業(yè)出現(xiàn)了“劍走偏鋒”的現(xiàn)象，形成了“正規(guī)的生存不下去，不正規(guī)的生意興隆”的畸形現(xiàn)狀。
幸運的是，在這個行業(yè)中，有一批始終不忘初心，堅持“綠色健康”的理念企業(yè)和企業(yè)家，諸如頤而康、天之道，以及后來者和毅足道、見康道萊等，為長沙足道行業(yè)立起了標桿。
對于這一點，孫湘暉表示，“企業(yè)目標逐利是基本，但不是在違背法律法規(guī)、社會道德、行業(yè)的要求情況下，而唯利是圖。所謂君子愛財，取之有道。”
所以，孫湘暉創(chuàng)立和毅足道之初，即立下目標，要為行業(yè)立下標桿，為行業(yè)正名的目標。
“足浴行業(yè)毀譽參半，很多人看不起這個行業(yè)，但我始終堅守著一種信念，那就是絕對不做昧良心的生意，不走偏門賺錢，要做就做一家受人尊敬的企業(yè)。肅清行業(yè)風氣，還足浴人之清明，我希望在行業(yè)內形成一種健康養(yǎng)生的風氣。”孫湘暉說。
2016年12月，孫湘暉在業(yè)內率先提出“品質生活創(chuàng)領者”的全新品牌理念及品牌定位。
近幾年來，整個長沙足道行業(yè)正在上演一波轉型升級的浪潮。奢而不華的裝修環(huán)境、員工的貼心服務和扎實的技術功底，成了很多足浴店的標配，逐漸引入了餐飲、茶道、影視等配套設施，和毅足道甚至還設置兒童樂園項目。
至于頤而康，則已不再停留于足浴按摩，而是上升到健康養(yǎng)生的高度，升級足浴按摩，提出了“一人一方”的個性化調理方案，此外，還將健康飲食（食療）、好空氣環(huán)境進行了全面升級。
2020年8月開業(yè)的貴賓樓，號稱是長沙地區(qū)檔次最高的保健按摩門店投資過千萬，對標星級酒店和私人銀行服務模式，定位為精英人群提供一站式健康服務。
【這盆水有點“深”】
在長沙足浴行業(yè)，曾經(jīng)有一個風生水起的足浴店——富僑足道，深受長沙市民喜愛，一度成為長沙足浴市場老大，就連頤而康和天之道都難以與之媲美，而且當年的富僑不僅在長沙風風火火，在全國也是呼風喚雨。
富僑創(chuàng)辦于重慶，巔峰時期的富僑足浴在全國開到了800家，2007年獲得中國沐浴業(yè)全國排名第一，2008年成為中國特許連銷經(jīng)營100強企業(yè)，2009年富僑“郭氏養(yǎng)生按摩手法”列入重慶市市級非物質文化遺產(chǎn)保護名錄項目。同年創(chuàng)始人郭家富身價高達218億，并成功在澳洲上市，成為國內“足浴上市第一股”。
然而，由于郭家富開始涉足不熟悉的行業(yè)酒店地產(chǎn)，導致出現(xiàn)了財務危機，負債超10億元，最終富僑這座“足浴大廈”沒能逃過崩塌的命運，遍布長沙的富僑足浴也幾乎消失了。
曾經(jīng)在職工大會時大吼“即使是洗腳，我們也能洗出一家上市公司！”的郭家富，2018年，因為患嚴重肝病而在輕松籌上籌款換肝，惹得唏噓一片。
不過富僑對于長沙足浴行業(yè)來說確實意義非凡。據(jù)和毅足道孫湘暉介紹，富僑是足浴行業(yè)最早提出將足浴與按摩合二為一的，并且其古典風裝修風格和辦培訓學校的理念，卻在長沙足浴市場形成了很大沖擊。
在富僑帶動下，長沙足浴行業(yè)很多企業(yè)紛紛效仿，改變了以往落后服務和環(huán)境體驗，進而整個市場都開始進行轉型升級。
對于富僑的敗走麥城，和毅足道孫湘暉分析認為，一方面，創(chuàng)始人郭家富個人文化知識水平有限，壯大后容易欲望膨脹，因為素質跟不上，就容易安逸，當做到了沒有競爭對手的巔峰是，業(yè)務創(chuàng)新也就沒有了；另一方面，創(chuàng)始人郭家富沒有專攻主業(yè)，搞起酒店地產(chǎn)后，拖累了公司的現(xiàn)金流，加上為沖擊上市而不斷開直營店，導致利潤跟不上，最終出現(xiàn)了嚴重的財務危機。
與富僑的落寞形成鮮明對比的是，在長沙近年來又興起了兩大風潮——泰式按摩店和采耳店。
近兩年，泰式按摩店以全新的泰式裝修風格和服務模式，類似的足浴按摩店迅速鋪展開來，給長沙市民帶來了不一樣的體驗。
泰式按摩在沿海發(fā)達城市已有非常成熟的運營模式，因而進入長沙后能夠迅速的融入市場。
以往泰式按摩僅是足浴店中一個項目而已，如今被單獨拿出來，再加上了足浴店的足道、按摩，而在服務和環(huán)境上更貼心、更舒適，在網(wǎng)紅打卡的推動下，吸引了大批年輕人的消費，
另一個單獨拿出來的項目就是采耳，采耳這項有著悠久歷史的項目，過去也是存在于足浴店單獨項目，如今如雨后春筍一般的采耳店在長沙瘋狂蔓延。
對于采耳店，和毅足道孫湘暉并不看好，他認為，其天花板很低，進入門檻也很低，一旦大量資金涌入，便會競爭異常激烈，但是這行又難再有大的創(chuàng)新，未來很快會步入沒落。
危機總是潮來潮往，而能夠笑到最后的那一批，到底抓住了什么生存之道？
【留住人方能過“足”癮】
隨著2018年抖音元年的騰飛，長沙也進入互聯(lián)網(wǎng)視野元年。
隨著近幾年“國潮養(yǎng)生”的興起，一批健康養(yǎng)生網(wǎng)紅店也引領著長沙夜星城的健康生活新風尚。
那么，遍地都是足浴店的長沙，外地人該怎么選擇？
頤而康在每家門店的大廳，都有60多種營養(yǎng)餐品、健康美味可供選擇。如今，只要一到飯點，無論是周邊上班的，還是居住在附近的粉絲就來頤而康，享受完美食，再到按摩房進行養(yǎng)生。
天之道是加盟連鎖為主，定位大眾消費者，足浴是其主打項目，目前在全國14個省市開設分店。來長沙你會發(fā)現(xiàn)一個特別的現(xiàn)象：凡是頤而康門店旁邊，必有一家天之道。這兩家的競爭關系，就好比肯德基與麥當勞。
此外，定位于商務宴請和家庭消費的和毅足道，則在VIP區(qū)可以提供很優(yōu)雅的環(huán)境，同時配備了包括電影房、茶臺、餐飲，甚至可以成為上班族的第二個辦公場所，把茶樓影院都搬到足浴店。
在長沙足浴品牌中，除了上述三家還有見康道萊、無為足道等品牌也各具特色，分店眾多。
此外，一些新入局者規(guī)模不大，但也帶來新理念。湖南雲(yún)水禪SPA足道養(yǎng)生會館主打綠色輕奢養(yǎng)生，集芳香理療SPA、影院式足道、禪醫(yī)理療養(yǎng)生為一體。單店經(jīng)營面積1500余平米，設置有影視足浴房、貴賓茶室、自助簡餐區(qū)、會客區(qū)等功能區(qū)域。
與傳統(tǒng)保健按摩門店不同，頤而康貴賓樓——這家位于長沙金融CBD的新店不僅配備了頂級專業(yè)技師，其客服人員竟然是清一色的空乘專業(yè)本科生。被戲稱“腳都”的長沙首次出現(xiàn)“空姐”服務，刷新了國內保健按摩業(yè)服務品質的新高度。
而作為足浴的重要一環(huán)的技師，不再是像以往那樣的臨時工，不少足浴企業(yè)也給他們以白領一樣的待遇，可以享受到五險一金，讓他們真正做到了“一雙手養(yǎng)活一家人”。
“過去，我都不敢告訴親戚朋友在足浴店上班，因為容易被人看不起，而且足道行業(yè)名聲并不太好。”
頤而康某旗艦店特色技師秀榮說，“從事這行的人，往往容易被外界瞧不起，以至于有的從業(yè)者，不敢告知于家人。”
如今的她因其技術過硬，在客人中小有名氣，積累了大批老主顧，于是在頤而康開啟了自己的工作室，她只需要負責按摩，其余的事情公司幫忙搞定， 還可以享受50%的分成，高的時候一個月可以拿到兩三萬。
工作雖說辛苦，但她已在長沙買房買車，甚至自己老公也被她“帶”進了足道行業(yè)，終于在親戚朋友面前“挺起腰桿做人”了。
她一直信奉一句名言：“不要總是羨慕他人，你也可以成為別人眼里的風景。”
留住了這些專業(yè)的人，那些花樣繁多的服務，才能實現(xiàn)更多的價值。
【沙丁魚群的思考】
長沙足浴行業(yè)的發(fā)展好比中國互聯(lián)網(wǎng)，同樣經(jīng)歷了從野蠻生長，到亂象叢生，再到轉型升級，創(chuàng)新發(fā)展。
目前，在頤而康、天之道、和毅足道等企業(yè)堅持正規(guī)按摩、綠色養(yǎng)生的理念下，長沙足浴行業(yè)正從過去亂象叢生、廣受質疑的狀況，逐漸回歸正軌，那么，未來長沙的足浴行業(yè)將走向何方？
對此，和毅足道孫湘暉認為，綠色正規(guī)一定是未來趨勢，才有生命力；而企業(yè)只有把為客戶服務的附加值做好，才有未來。
以頤而康、天之道、和毅足道、見康道來等為代表的企業(yè)，正在將健康飲食、商務洽談、影院娛樂、亞健康管理、美容等概念融入到健康養(yǎng)生行業(yè)中。
未來很美好，但仍要看誰的“腳力”更強勁。
2009年，長沙率先解決標準問題，成立了全國首個足浴按摩行業(yè)協(xié)會，幾萬多家足浴按摩企業(yè)開始統(tǒng)一規(guī)范。
到如今，美團點評收錄的全國足療按摩店約為30萬家，市場規(guī)模超過1500億；洗浴桑拿店約為10萬家，市場規(guī)模超過2000億。
顯而易見，行業(yè)很大，企業(yè)仍小。這片水域有一大群沙丁魚，但卻連條生猛的大白鯊都罕見，更不要提行業(yè)獨角獸了。
企業(yè)留住人才，顧客留住健康，行業(yè)留住市場：唯其如此，長沙才能立“足”。
