我選擇桐鄉(xiāng)市悅湯匯韓式汗蒸溫泉酒店主要是因為它離我家比較近,并且聽說這里的溫泉設(shè)施不錯。
然而,我的體驗讓我非常失望。首先,這里的人流量太大,環(huán)境顯得擁擠。更糟糕的是,服務質(zhì)量極差。服務人員明顯缺乏培訓,無論是在前臺還是客區(qū),他們對待顧客的態(tài)度都非常差勁??蛥^(qū)服務員根本不理睬顧客的詢問,而前臺更是固執(zhí)己見,不愿聽取顧客的解釋。我曾反映房間被占用的情況,但對方根本不予理睬,只是一味強調(diào)按照他們的規(guī)定消費。這種服務讓人感到非常失望。
相比之下,我去過的夏威夷水立方對服務要求非常嚴格,讓人印象深刻。我希望桐鄉(xiāng)市悅湯匯韓式汗蒸溫泉酒店能多多學習其他酒店的經(jīng)營之道,提升服務質(zhì)量,否則我擔心它會面臨關(guān)門的命運。