5月13日晚上7點，我來到了康悅故事足道奢華SPA會館北京路店。一到店就獨自享用了美味的自助餐，然后大約20分鐘后被安排上樓到房間。因為有個朋友要晚點到來，我先一個人享受了按腳的技術服務。預計服務時間應該到了21點，但技師的表現馬馬虎虎。我聯系了熟悉的技師，卻得知她和她的朋友早已離開了店鋪，因為朋友的酒局一直未散。到了22點20左右，服務生竟然進來告知我不能在休息了，時間已到，讓我離開。一個按腳服務也要399元，而我的朋友還沒到，事情還沒解決你就讓我離開，氣氛變得極為尷尬。我趕緊穿好衣服離開房間，下樓找到了他們的負責人。我問他們退還我會員卡上剩下的258元，因為以后再也不愿意在這里消費了。我告訴他們，他們的老技師一個個都離職了，而客戶還未到0點，他們卻通知我讓我離開。負責人解釋說今天是周六，包房緊張，請理解。我只是冷笑了一聲，當場氣憤至極。我決定將此事繼續投訴給總部，以及在各大平臺上發表我的經歷。我將會提供退款憑證以及相關過程中的照片，表明自己的誠意。后面的幾張圖片顯示了我在18點30分離開上一個停車場，到了23點09分才離開了康悅故事的停車場，中間我們進行了差不多20分鐘的交涉。至于辦卡的一些短信以及昨晚的短信，氣得我都刪了。