在蕪湖周天SPA，按摩師和服務員都能給顧客提供非常好的服務，但唯獨店長卻成了店里的敗筆。新開業時店長許諾充卡的最大優惠，但當顧客再次光顧時卻發現可以獲得更大的優惠，無法退卡只能加錢再充新優惠。而K歌設備長時間斷連，點歌困難無法切歌，問管家得到的回答卻是這個房間就是這樣的，讓人感到非常無奈。

在五個人的按摩間里，只給了兩個話筒，按摩床邊還沒有呼叫鈴，顧客需要自行拖沓下床去墻角按鈴，設備歌單老舊，斷連時在床上無法點歌，需自行去墻角面板操作，體驗感很差。先前店員說能過夜，結果店長又說得加錢做項目，導致顧客非常困惑和不滿。當顧客詢問店長時，店長的回答并沒有解決問題，只能說沒必要去摳字眼。

在結賬時，顧客發現卡里金額首次消費只能抵消百分之七十，并詢問店長為什么充卡時沒有說明，店長的回答讓人禁不住生氣。多次提議店長改進服務，店長卻屢次打斷顧客，只說你們現在訴求是什么？別的我們談了沒用。

整體來看，蕪湖周天SPA的體驗感越來越差，而店長的態度和服務質量成了最大的敗筆。店長的行為讓人感到無奈和失望，實在可謂是欺客行徑。