青島清水洞湯泉的服務質量為何持續下降?
我自 2018 年開業起便成為該店的常客,最近天氣寒冷,我常來此放松。然而,令我感到不滿的是,這里的服務質量似乎越來越差。今天早上,我在電視旁右側的房間睡覺,電視卻開得非常大聲,比晚上的聲音還要大,嚴重影響了其他正在休息的客人。在這種情況下,服務員是否應該適當調低音量呢?此外,我今天汗蒸后忘記拿汗蒸服,回來尋找時,發現服務員并未將其收起,而是隨意扔在一邊。在服務行業中,忘記收拾顧客遺忘的物品是極不專業的行為。
此外,在上月底,我碰巧聽到一位顧客在一樓投訴服務人員的態度問題。
我選擇來這里是為了享受舒適和放松,而不是為了生氣。希望青島清水洞湯泉能夠重視這些問題,提升服務質量,為顧客提供更好的體驗。
