大連這家溫泉生活館何以令顧客如此憤怒？
2 月 17 日下午，當顧客前往該洗車場時，發現沒有停車位，工作人員卻引導他們將車停在百米外的小區內（實際上，門口合理規劃后可以多停幾輛車），這讓顧客心存不滿。
進入溫泉生活館后，顧客首先感到的是混亂。男浴區內，客人隨意丟棄的浴巾無人收拾，手盆里殘留著漱口的異物，臺面上也布滿了污垢。浴池的過濾系統不佳，水中的贓物清晰可見。
此外，大廳內有發霉的味道，溫度較低。更令人難以忍受的是，前臺鞋吧的男服務員服務態度和素質極差。他要求客人脫鞋赤腳進入，而自己卻穿著拖鞋進進出出，這無疑是對客人的侮辱。當客人要求將鞋子拿到附近時，他不僅沒有解釋原因，反而嘟囔著說：毛病真多。
基于這種管理模式和員工素質，顧客堅信該店在大連洗浴行業的發展道路不會長久。他們表示今后不會再來這家店，也不會推薦給周圍的人。
