在大連水尚浴都經歷了何事？199 元的松骨券為何無法使用？

前臺服務人員工作不認真，態度不佳。今日我前往體驗 199 元的松骨服務，還特意購買了優惠券，心想能便宜些，怎料結賬時卻顯示為養生理療項目，優惠券無法使用，這不是欺騙消費者嗎?隨后工作人員卻告訴我是他們弄錯了，讓我自行退款，然后重新付款，憑什么？她的失誤為何要讓別人來承擔，而且態度惡劣，不解決問題。我找到經理，他卻告訴我經理正在聚餐，忙碌了半小時都未能給我退款，他根本不了解業務，還讓我自行退款，商家對此不管不顧。我原本以為換了領導后服務質量能有所提升，沒想到卻如此令人失望，這完全是套路，服務態度差，業務也不熟練，一個小時都沒給我退款。