大連水韻東方休閑假日酒店：服務質量欠佳，緣何仍能贏得回頭客？

作為一名忠實顧客，此次體驗讓我感觸頗深。足部按摩的小師傅熱情推薦，恰到好處的 45 分鐘，力度和手法都令人贊嘆有加。搓澡大姐以及浴池接待服務也表現出色。然而，令我不太滿意的是前臺工作人員。他們未能主動向顧客介紹酒店的特色和優惠套餐，當我們主動詢問時，他們的態度也不夠熱情。在當前洗浴行業競爭激烈的形勢下，老板雇傭對業務不夠上心的員工，無異于自砸招牌。此外，浴室電梯間內顯眼位置明明張貼著浴資、搓澡、足按合計 99 元的信息，但結賬時卻要求我們在網上團購，這是業務不熟練還是另有貓膩？說實在的，現在無論在哪都能享受到洗浴服務，唯獨服務態度決定了生意的好壞。