南京湯森悠生活文化湯的服務(wù)質(zhì)量為何如此之差？

客戶給予差評與投訴——給予男浴服務(wù)差評。原因如下：

1. 洗完澡后不允許使用拖鞋，導(dǎo)致剛洗完的腳再次踩臟，等于白洗。

2. 想辦法用一次性紙杯墊腳，卻遭到男賓服務(wù)員的嘮叨。在客人需要幫助時，服務(wù)員不但沒有提供幫助，反而嘮嘮叨叨，這種態(tài)度令人難以接受，因此我朝他嚷了幾句。

這種服務(wù)態(tài)度必須進(jìn)行投訴。而且這樣的店鋪似乎并不在意負(fù)面評價，那么顧客會有怎樣的想法呢？