摘要：杭州韓派水都工作人員：“裂多大，我不知道，他具體只說褲子有破損的，處理的是，給這位客人打八折（記者：褲子哪兒去了）褲子因為已經破損了，早上丟了（小陳：早上丟了，當時給我說，昨天晚上就丟了，這兩邊不是有沖突嗎？...
19號，小陳到杭州韓派水都消費，他說穿著門店提供的浴褲，在洗浴中心逛了一個多小時，才發現屁股位置有一個洞。
記者見到小陳時，他還沒有支付洗浴費用，待在店里。他說費用上有分歧，都是一條褲子引起的。
小陳
：“后面在做SPA（水療）的時候，SPA里面那女的，看到了， 她問我怎么穿了條破褲子
小陳說，褲子已經被洗浴中心收走了，他也沒有拍照片。按他的說法，現在想要找到那條褲子，有難度了。
小陳
：“他說在后面的垃圾堆里面，當時發現以后，當我找到他們，帶我下去的時候，中間也就隔了十幾分鐘，褲子已經不見了， 我現在懷疑他們內部藏起來了
杭州韓派水都 工作人員
：“裂多大，我不知道，他具體只說褲子有破損的，處理的是， 給這位客人打八折
杭州韓派水都 楊店長
：“具體我也實話實說，我沒有看過，但絕對不會說，可能是有磨損破損，要么這么點，要么撕裂開的，可能真是會有點口子，這點我們承認，因為客人提出來的，也不會無中生有，但我還說客觀點， 也不會說那么大的口子
小陳
：“（有沒有可能是你自己穿，把它扯開了）沒有，昨天晚上那個經理也說，他說可能拿到外面去洗的時候，洗破的，他們也沒發現。要么把昨天的消費免掉，要么補償我一千塊錢（你的依據是） 已經侵犯到我個人隱私了
小陳在店里的消費金額加起來是549塊錢。楊店長承認，員工把褲子處理掉，是有問題的，但褲子的破損絕對沒有小陳描述的那么夸張。小陳是19號晚上10點半穿上這條褲子的，之后他去吃了自助餐，在監控覆蓋區域逛了一個多小時，才去做水療的。楊店長調取了小陳進入餐廳、取用餐品，以及做水療前的畫面，可能是角度問題，很難看出小陳的褲子上，有他描述的那種洞。
小陳又去拿了一套新的衣服，記者用力扯了扯， 沒有出現破損的跡象。
小陳說，他穿的是大號尺碼，跟現在身上這套一樣，他現場蹲了蹲，也沒有破損。
杭州韓派水都 楊店長
：“最多就是半年到一年的使用時間（那上一次什么時候了）剛這批是新的，這批是七月份，還是八月份，具體我忘了，是剛換的（那怎么會有類似的口子）第一個可能是在清潔的過程中，第二個可能是客人穿的過程中，因為兩三個月下來后，出現這個問題， 所以這個我也不敢百分百說
小陳要求免單，之前還報了警，經民警協調，韓派水都方面提出打六折，小陳沒有接受。不過，看完監控的小陳，改口降低了要求。
小陳
：“既然說現在找不到證據，我也不可能無中生有，就是說上面沒有洞，我說有洞， 要么就直接說打五折
杭州韓派水都 楊店長
：“行，大家其實都不容易。”
