摘要：來源：經濟日報春節假期，海南迎來旅游高峰，隨著進島客流的增長和免稅商品供給的擴容優化，離島免稅消費市場持續火熱，推動“免稅”多元業態發展。品牌上新引客來春節期間，海南免稅店紛紛上架新品，讓消費者有了更多選擇，也帶來了客流量的大幅增加。...

來源：經濟日報

春節假期，海南迎來旅游高峰，隨著進島客流的增長和免稅商品供給的擴容優化，離島免稅消費市場持續火熱，推動“免稅+”多元業態發展。據統計，2月10日至17日，海口海關共監管離島免稅購物金額24.89億元，購物人數29.77萬人次，人均消費8358元。

促銷活動助“嗨購”

“點擊進入主頁，我們即將上架離島免稅專屬消費券。”正月初六，在?？诤？厝蚓访舛惓牵℅DF免稅城）內，一場線上直播吸引來大批游客駐足觀看。

春節假期，豐富的促銷活動掀起了離島免稅購物熱潮。海口GDF免稅城以“龍躍新春 福滿GDF”為主題，打造多項線上線下迎新春促消費主題活動。GDF免稅城總經理助理劉加告訴記者，“從正月初一到初八，耍龍燈過大年、古典舞巡游、財神巡游……消費者在感受濃濃年味的同時，也能享受離島免稅的實惠”。

cdf三亞國際免稅城則以“龍力新生”為主題，結合生肖龍、民族風等元素，將傳統佳節與時尚新潮相結合，打造游客打卡勝地。消費者楊女士告訴記者，“春節期間，免稅店推出不少龍年限定產品，包裝精美，價格優惠，我買些回去送給朋友”。

“豐富的免稅產品和文旅活動，是吸引客流、實現新春消費‘開門紅’的重要因素?！敝忻馊齺喪袌鲣N售部總監葉蓉表示，cdf三亞國際免稅城通過豐富多彩的新春文旅活動和促消費措施，持續為進店消費者提供優質消費場景和品質服務體驗，進一步激發免稅消費活力。

在雅詩蘭黛門店，來自武漢的游客李菲菲正排隊等著買單。李菲菲說，“免稅城的商品種類多。我買了一套眼霜套裝，折扣力度不小，還送了不少小樣，十分劃算”。

為激發春節免稅消費活力，?？谑小⑷齺喪泄灿嫲l放近3000萬元的離島免稅消費券，消費券疊加免稅店線下門店折扣，為消費者帶來更大實惠。

品牌上新引客來

春節期間，海南免稅店紛紛上架新品，讓消費者有了更多選擇，也帶來了客流量的大幅增加。

記者在GDF免稅城看到，進店購物的人絡繹不絕，收銀臺前也排起了長隊。GDF免稅城品牌經理陳夏妮指著一個品牌向記者介紹：“這是來自德國的護膚品牌，首次進駐?？陔x島免稅市場?！?/p>

“免稅城C棟全香化中心是以美妝和香化為主的獨棟商業綜合體，總計引進132個香化美妝品牌，新增多品牌SPA體驗中心?！比~蓉介紹，琳瑯滿目的免稅商品贏得了不少消費者青睞。

在首飾黃金銷售柜臺區，上海游客何琳告訴記者：“我購買了3個黃金戒指，款型設計都很稱心，免稅價很劃算?！?/p>

葉蓉介紹，免稅城客流和營收情況均有顯著提升。正月初一到初三，日均進店客流超5.6萬人次，日均銷售額破億元，與龍年元素相關的免稅品十分走俏。

針對旺盛的年貨需求，cdf三亞國際免稅城也聯動45大免稅品類、超850家品牌優化門店美術陳列，推出新年限定產品和禮盒包裝服務，增設新春主題快閃店，增強游客消費體驗感。

服務提升優體驗

為給消費者提供更舒心的購物環境，海南各大免稅城在“人—貨—場”協同服務上打出組合拳，滿足多元化消費需求。

cdf三亞國際免稅城一方面加強服務技巧培訓，合理優化人員春節排班，保障消費者在客流高峰也能享受品質服務；另一方面加強熱門品類、暢銷商品備貨，確保消費者能買到心儀商品?！敖衲耆齺喢舛惖甑姆崭淤N心細致。我每次來三亞，都感覺有新變化?！蔽錆h游客王敏說。

近年來，中免在海口打造海南國際物流中心保稅倉，創新實施保稅、免稅銜接業務。免稅企業可提前大量備貨，靈活選擇將進口貨物存放在?？诰C保區內的免稅品監管倉庫或保稅倉庫內，減少企業配套倉儲及調撥成本。

“為了給消費者提供更精準便捷的服務，我們在免稅城A、B、C三個區域內優化增設了36臺智能導視機?！比~蓉介紹，導視機整合了品牌位置、服務導覽、促銷活動等多元內容，能充分提升購物體驗。

購物之余，來一杯特調雞尾酒試飲，看一場新春攝影展，體驗一下歡樂國潮巡游……三亞各離島免稅店還紛紛上線“新玩法”，打造互動式、沉浸式場景，并推出“品牌C位爆款閃購專場”“多倍積分”等促銷活動，讓消費者“逛買”更舒心。（經濟日報記者 王 偉）