摘要：商家表示包干指的是一年之內但雙方并未簽訂合同幫女郎對商家是否提前告知提出質疑負責人表示有提前告知但是黃女士予以否認對于一年期限一事并不知情黃女士表示希望店家能幫她新長出來的地方繼續鞏固一下脫毛效果負責人承認沒有簽訂合同是自己的失誤所以也愿意配合黃女士解決問題通過幫助記者努力協調雙方達成一致現場簽訂補充協議三年內可脫毛六次經過幫女郎的協調黃女士和商家達成一致但在這里也給大家個建議遇到“包干”、“全包...

對于愛美人士來說，激光脫毛不失為一種方式。2014年長沙的黃女士，在一家美容養生SPA館辦理了全身脫毛包干套餐，可昨天上午，再次來做護理的黃女士卻遭遇了閉門羹。這是怎么回事呢？

在2014年的時候

市民黃女士在美容養生SPA

辦理了5000元的全身脫毛包干套餐

在此期間

她也陸陸續續來過幾次

但就在昨天

黃女士再次來到這家店時

店員卻告訴她

將終止對其進行脫毛項目服務

消費者黃女士：當時是我們幾個玩得好的一起組團過來，團購了這個脫毛項目，但是我是時隔幾年過來的話，店家就不認可了，我的周期拖得太長，不再愿意給我做這個項目了。

黃女士這次是準備來脫唇毛和身體

還有手上長出來的一些毛發

本來商家承諾的是脫毛包干

脫毛包干就是一次性付款后

做到徹底脫毛，保證徹底脫毛

黃女士認為商家有義務幫她脫毛

也是她應該享有的

為了弄清情況

幫女郎陪同來到

美容養生SPA館

美容養生SPA館工作人員：在2013年，確實說了一年包干，但是有些顧客，一年的話，說她沒有時間，因為工作忙，或者說沒有按照周期來，可能就會延長一點時間，也會幫她脫干凈。

商家表示

包干指的是一年之內

但雙方并未簽訂合同

幫女郎對商家是否提前告知提出質疑

負責人表示有提前告知

但是黃女士予以否認

對于一年期限一事并不知情

黃女士表示希望店家能

幫她新長出來的地方

繼續鞏固一下脫毛效果

負責人承認沒有簽訂合同

是自己的失誤

所以也愿意配合黃女士解決問題

通過幫助記者努力協調

雙方達成一致

現場簽訂補充協議

三年內可脫毛六次

經過幫女郎的協調

黃女士和商家達成一致

但在這里也給大家個建議

遇到“包干”、“全包”、“到底”等承諾時

雙方一定要確定一個時間日期

包括呈現的效果

這樣也能避免發生糾紛

記者|員百飛、唐靜（實習）

來源： 湖南廣播電視臺公共頻道