摘要：受訪者供圖技術開路實現“舶來品”的國產化何志鏗的信心來自水晶島的技術沉淀和市場積累。為改變這一局面，水晶島在2012年成立了自有品牌和第一家海外全資子公司。正是出于上述考慮，近年來，水晶島從研發到生產、銷售、售后、物流等方面著手，持續將自身的海外產業鏈做全。...
泡在一臺充滿科技感的智能按摩浴缸里，是什么感受？感覺當然可以很美妙。
在智能電控系統的指揮下，上百個零配件同時工作，噴水嘴涌出的水流會溫柔地“打”在你的后背、腰部、腿部，甚至腳部的穴位；水溫可隨意調節，也可以保持恒定。試想此刻你正置身庭院，頭頂是低垂的夜幕、閃爍的繁星，而你置身于溫水的撫慰中，只怕頭腦會一片空白，存留下的只是極度享受的快樂。
廣東水晶島智能健康股份有限公司（下稱“水晶島”）做的正是這“美妙生意”，這家企業成立于2008年，四年后創立了自有品牌，SPA智能按摩浴缸和SWIM SPA智能按摩泳池是它的兩大拳頭產品，年總銷量居全國智能水療設備行業前二。它是國內行業中第一家“出海”的品牌企業，銷售網絡遍布全球70多個國家和地區。
“我們瞄準的是大健康產業的發展前景，在建新廠房已經封頂，投產后產能將是目前的15倍。”對于未來，水晶島董事長何志鏗表現出了十足的信心。
水晶島的生產車間一角。受訪者供圖
技術開路
實現“舶來品”的國產化
何志鏗的信心來自水晶島的技術沉淀和市場積累。
“美妙生意”并不好做，門檻極高。按摩浴缸和按摩泳池都是“舶來品”，在歐美發達國家深受高端用戶歡迎，電控系統、關鍵材料等核心技術一直被美國所壟斷。
水晶島在創立之初曾為國外品牌代工。但“貼牌代工”本就是一把雙刃劍，產品需要通過海外品牌企業的渠道進行銷售，難免會遭遇對方在售價等方面的壓制，使企業時常陷于被動。
為改變這一局面，水晶島在2012年成立了自有品牌和第一家海外全資子公司。這一轉型的難度可想而知。智能水療設備行業在國內剛剛起步，上下游產業鏈協同創新鏈條薄弱，從電控系統、關鍵材料到生產工藝，都需要水晶島靠自身能力來突破。
梳理水晶島的技術歷程，可以看到許多個國內的“行業首例”：首例高低溫實驗室、首例自主研發控制系統、首例建立完整SPA產品制造標準體系的企業。
這種敢于挑戰的精神，讓這家企業完成了技術突圍。近年來，它不僅在國內泳池行業中率先成功開發出“高效過濾按摩浴缸”“大流量激流泳池”“全身按摩浴缸”“智能變頻逆流泳池”等高新技術產品，更成功研發出產品專用的電控系統，擺脫了該系統必須依賴海外進口的局面，使其產品新功能的應用速度得到有效提升。
水晶島生產的智能按摩泳池。受訪者供圖
自有渠道
闖蕩海外高端市場的關鍵一招
在國內的同行中，水晶島是個特殊的存在。這種特殊不僅表現在對自主技術、自主品牌的極致追求，還表現在對自主渠道的執念上。
當許多企業都傾向于在國外并購技術、品牌時，它選擇了一條看起來不太一樣的道路，從2012年創建自己的品牌起，它就通過新設或并購等方式擴展海外市場。“與其維持OEM微薄的盈利，不如轉型，培育自主品牌在海外盈利；與海外客戶討價還價，不如擁有自己的渠道。”何志鏗說。
正是出于上述考慮，近年來，水晶島從研發到生產、銷售、售后、物流等方面著手，持續將自身的海外產業鏈做全。企業目前已在全球建立了多家子公司和數十家自營門店。它們分布于大洋洲和歐洲等地，成為了水晶島拓展海外的重要渠道。
渠道鋪設好了，但水晶島需要解決的難點還有不少，提高影響決策效率是其中一個。原因無他，水晶島的大量銷售都在海外。
“我們找專業的軟件商合作，開發了可實現全球互連的ERP平臺和零售系統，集成CRM、MES等多場景的運用。”何志鏗說，通過這個平臺，水晶島實現了客戶網上下單、企業直接生產的銷售模式，極大降低企業制造成本。與此同時，全面的信息化建設還幫助水晶島實現了內部物流、資金信息與信息流的集成，有效提高了其客戶和市場響應決策效率，增強了它的市場競爭力。
在水晶島，數字化工具不僅僅被應用在銷售和生產環節。2019 年起，這家企業從頂層設計入手，啟動了原生數字化工廠的打造，已經建成了數字化標準化車間及立體倉庫，實現了產品數字建模、工藝數字化、生產作業數字化、物流數字化、全價值流數字化。何志鏗說，水晶島致力成為智能制造數字化工廠的標桿企業，正努力成為SPA/SWIMSPA產品世界級智能制造商。
嚴控品質
下一步將布局國內市場
在持續開拓銷售渠道、革新管理方式的同時，水晶島在品控上表現出了近乎苛刻的追求。“對于返修率，在國內外同行公認的最優數值的基礎上，水晶島給自己加壓，自我要求需達到千分之幾。”何志鏗說。
水晶島生產的智能按摩浴缸。受訪者供圖
為了實現這一點，水晶島的產品在出廠前需經過 77 個項目合格檢測，確保安全性能和使用功能。
同時，依照相關產品技術標準，這家企業根據產品獨特戶外性能要求，結合國際能源能耗標準，建立了《噴水按摩健身缸（池）》、《智能健身按摩浴缸》2項企業標準，對產品戶外性能測試、地區氣候模擬測試、原材料物 理性能、耐化學性能和能耗測試等均作出了明確規定。
憑著嚴苛的品控，水晶島的產品取得了澳洲ITACS-SAA認證和歐盟CE認證，產品符合全球知名的Intertek認證機構或其他國家權威檢測機構的檢驗標準要求。
如今，水晶島的銷售網絡遍布全球70多個國家和地區。其中移動按摩泳池（SWIM SPA）銷量全球領先。由于質量穩定，技術創新，企業的產品銷量持續上升，新客戶逐年增加。
“未來我們將進一步布局國內市場。”何志鏗說，國內將成為這個行業未來最大的市場，水晶島將加快市場開拓的步伐。
產品和技術創新依然是這家企業最為看重的內容，加快建設的新廠房項目中，便包含了1棟高6層建筑面積近1萬平方米的研究中心。“我們將加大對康體、環境、能源等相關領域課題的研究，以確保我們產品和技術可持續在全球領先。”何志鏗說。
■觀察眼
提升“自主”價值實現市場突破
僅用了10年時間，就做到了智能水療設備細分領域國際銷量領先，水晶島的故事，再次說明了“自主”的價值。市場的競爭永不停息，尤其在科技、制造行業，只有自主、自強，不斷創新，才能在激烈的市場競爭中謀得突破。
水晶島在創立之初曾為國外品牌代工。在產業初期，代工是一條捷徑，但若將目光放長遠，代工模式是一把雙刃劍。“與其維持OEM微薄的盈利，不如轉型，培育自主品牌在海外盈利；與海外客戶討價還價，不如擁有自己的渠道。”水晶島董事長何志鏗的話，說明這家企業定位和發展戰略上的清晰認知。
是高價值產品，供不應求，但很難做且運費奇高，這是水晶島的“美妙生意”。憑著過硬的技術和制造實力，它本可以在代工模式中“躺平”，但水晶島選擇了一條最難走的路。“難，就是護城河；難，別人就殺不進來。”北京大學國家發展研究院經濟學教授周其仁分享的觀點，正好用來解釋水晶島的選擇邏輯。
將技術、品牌和渠道牢牢掌握在自己手中，并以嚴苛的品控筑牢“護城河”，現在看來，水晶島這種既進取又穩健的“出海”策略，成效已慢慢顯現。
【南方日報記者】何帆燕
【作者】 何帆燕
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
