摘要：10月17日-18日，廣東省溫泉旅游企業星級評定委員會委派省溫泉星評員文飛、晏明，對江門市古兜旅游酒店管理有限公司·皇家SPA酒店申報五星級溫泉進行了初評。按照《溫泉企業服務質量等級劃分與評定》（LB/T016-2011）及《溫泉星級評定檢...
10月17日-18日，廣東省溫泉旅游企業星級評定委員會委派省溫泉星評員文飛、晏明，對江門市古兜旅游酒店管理有限公司·皇家SPA酒店申報五星級溫泉進行了初評。
按照《溫泉企業服務質量等級劃分與評定》（LB/T016-2011）及《溫泉星級評定檢查工作流程》的檢查標準和要求，星評專家小組通過聽取匯報、查閱資料、現場檢查以及與員工交流等方式，對古兜溫泉的軟硬件設施、經營管理、服務流程等方面進行了全面的檢查與評審，并舉行了評審意見反饋會。
專家組一致認為：古兜溫泉“一地兩泉”獨具特色，作為溫泉上市第一股，硬件配套完善，企業管理科學規范，尤其是養生館與櫻花小棧里面的增值服務以及書吧，陳皮SPA等溫泉文化建設到位，能為游客提供優秀的溫泉產品和配套服務，使得古兜溫泉小鎮的品牌已經是深入人心，形成了一定的品牌效益和規模效應。
同時，專家組對客房大堂改造，餐飲服務和環境給予了建設性意見，希望通過星評，能幫助企業進一步提高和改進。
廣東省旅游協會秘書長蔡濤對本次星評檢查提出幾點建議。她說，溫泉企業要抓住自身特色，加大網絡宣傳力度進行重點宣傳；企業內部要進一步加強全員專業素質培養，努力把古兜溫泉建設成為全省乃至全國標桿性示范性溫泉小鎮，同時也預祝古兜溫泉早日通過國家星評小組評定，成為名副其實的五星溫泉。
古兜控股主席韓志明對星評組專家的指導表示誠摯感謝，并表示申報五星級溫泉企業不是最終目的，而是提高管理水平，提升服務品質，實現企業健康持續發展的重要手段。
古兜溫泉總經理黃展雄對星評員提出的問題，表態將會盡快完成整改，落實跟進，進一步提升古兜溫泉小鎮的產品質量和服務質量。
據了解，廣東開展溫泉星評以來，各溫泉企業進一步提高了專業技能和管理水平，為不斷提升企業的自身管理素質、服務質量、服務水平打下了良好的基礎。
