摘要：縱觀當(dāng)前眾多O2O上門(mén)服務(wù)平臺(tái)，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)有一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，那就是Offline（線下）這一端，藍(lán)領(lǐng)技師團(tuán)隊(duì)已然成為平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，縱觀國(guó)內(nèi)大量的O2O上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目，都有各自的特點(diǎn)和創(chuàng)新能力，但真正存活下來(lái)的為數(shù)不多，其核心原因還是線下運(yùn)營(yíng)能力不足導(dǎo)致。...

北京2015-07-08（中國(guó)商業(yè)電訊）－－ 上門(mén)按摩020領(lǐng)域在下半年伊始，各大平臺(tái)加快了前進(jìn)步伐，開(kāi)始涌現(xiàn)并購(gòu)、擴(kuò)張風(fēng)潮，7月7日“宜生到家”正式宣布進(jìn)入上海市場(chǎng)，并顯示了強(qiáng)勁的勢(shì)頭，一居成為上海同類競(jìng)品中技師人數(shù)最多、覆蓋范圍最廣的平臺(tái)，這無(wú)疑在本已激烈的上海按摩020市場(chǎng)投下一枚重磅炸彈。

上海上線來(lái)勢(shì)洶洶

“對(duì)不起，讓大家久等了，我們來(lái)晚了”，宜生到家CEO于飛用輕松的語(yǔ)氣做了開(kāi)場(chǎng)白。宜生到家2014年12月26日在北京正式上線，是基于全國(guó)最大按摩服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu)富橋足道和宜生源健康管理中心的O2O服務(wù)平臺(tái)，短短半年內(nèi)成為行業(yè)領(lǐng)跑者，上線伊始即獲得了洪泰基金300萬(wàn)美金的天使輪投資，并被“易觀智庫(kù)報(bào)告”認(rèn)為是按摩020領(lǐng)域中綜合實(shí)力最強(qiáng)的平臺(tái)。

縱觀當(dāng)前眾多O2O上門(mén)服務(wù)平臺(tái)，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)有一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，那就是Offline（線下）這一端，藍(lán)領(lǐng)技師團(tuán)隊(duì)已然成為平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，縱觀國(guó)內(nèi)大量的O2O上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目，都有各自的特點(diǎn)和創(chuàng)新能力，但真正存活下來(lái)的為數(shù)不多，其核心原因還是線下運(yùn)營(yíng)能力不足導(dǎo)致。因此，于飛表示前幾個(gè)月一直在苦練基本功，“我雖然有著線下實(shí)體店十幾年的管理經(jīng)驗(yàn)，但上門(mén)按摩這件新事物誰(shuí)也沒(méi)有做過(guò)，所以這幾個(gè)月把該遇到的問(wèn)題遇到，把該解決的問(wèn)題解決。要完全占領(lǐng)一個(gè)市場(chǎng)，時(shí)間早晚并不重要，實(shí)力才是決定勝負(fù)的最關(guān)鍵因素，所以我們先練好內(nèi)功再出手。”輕松的口氣透露出十足信心。

雖然進(jìn)入上海較晚，但宜生到家氣勢(shì)恢宏，勢(shì)不可擋。在人數(shù)上，一上線技師人數(shù)達(dá)到了70多人，于飛介紹，這還只是早期數(shù)字，還有大量技師正在培訓(xùn)考核過(guò)程中，馬上陸續(xù)上崗。目前在上海的服務(wù)范圍包括徐匯區(qū)、閔行區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)、黃浦區(qū)、普陀區(qū)、虹口區(qū)、閘北區(qū)、楊浦區(qū)、寶山區(qū)（部分）、浦東新區(qū)（部分）、松江區(qū)（部分）、嘉定區(qū)（部分），是上海品牌中覆蓋范圍最廣的上門(mén)按摩020平臺(tái)。

要把最專業(yè)的按摩帶給上海

目前上門(mén)按摩O2O發(fā)展迅速，但標(biāo)準(zhǔn)缺失。宜生到家背靠強(qiáng)大的實(shí)體連鎖店，依靠著十幾年的經(jīng)驗(yàn)積累，運(yùn)用我們多年線下對(duì)技師隊(duì)伍的管理、培訓(xùn)、關(guān)懷、激勵(lì)體系和經(jīng)驗(yàn)，能夠迅速建立一支擁有專業(yè)技術(shù)能力的線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司對(duì)技師上崗擁有一套完整的面試、培訓(xùn)、考核流程和機(jī)制，技師只有通過(guò)嚴(yán)格的考核才能入駐平臺(tái)；同時(shí)，公司運(yùn)用海航式的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，從技術(shù)、服務(wù)、流程三個(gè)維度提升服務(wù)的品質(zhì)，并在此基礎(chǔ)上打造上門(mén)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。在產(chǎn)品研發(fā)上，宜生到家組織了20多人的專家團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行中醫(yī)調(diào)理項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。因此，宜生到家在標(biāo)準(zhǔn)化、研發(fā)及服務(wù)品類這三個(gè)方面具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。

目前宜生到家陸續(xù)推出了多達(dá)20多項(xiàng)服務(wù)品類，是領(lǐng)域內(nèi)品類最多的平臺(tái)，有專業(yè)的健康調(diào)理、中醫(yī)推拿調(diào)理、小兒推拿、足底推拿、全身經(jīng)絡(luò)推拿，還有高級(jí)健康調(diào)理等，全方位地滿足用戶需要。

這些核心競(jìng)爭(zhēng)力促使宜生到家的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)成為上門(mén)按摩領(lǐng)域的最高標(biāo)準(zhǔn)，于飛表示，上海白領(lǐng)那么多，工作壓力又很大，工作人群的肩頸腰問(wèn)題肯定是非常突出，“我們希望上海人民能感受一下什么是最專業(yè)的按摩服務(wù)，讓你們的頸椎腰椎問(wèn)題能夠真正得到緩解。”

與百度聯(lián)姻與異業(yè)聯(lián)盟

在當(dāng)天的新聞發(fā)布會(huì)上，宜生到家還宣布與百度的戰(zhàn)略聯(lián)姻，并與河貍家、E袋洗、愛(ài)大廚、寶駕、挑食、小馬管家、約拍、51社保網(wǎng)、麥隆咖啡、7棵麥黑麥汁知名020品牌一起結(jié)成異業(yè)聯(lián)盟，于飛表示，與百度的緊密戰(zhàn)略合作，不同品類完美的異業(yè)結(jié)合還只是一個(gè)開(kāi)始，以后會(huì)有更多的O2O知名品牌和宜生到家一起，用新穎的推廣方式，多元化完美的異業(yè)切合為上海人民提供全方位的專業(yè)服務(wù)，帶來(lái)更方便和更快捷的生活方式。

目前上海本土主要的上門(mén)按摩品牌有熊貓拿拿、康駿之家，外地入駐上海的品牌包括功夫熊、點(diǎn)到等，不能不說(shuō)，宜生到家將與廣大異業(yè)結(jié)盟，共同打造上門(mén)服務(wù)大平臺(tái)，這種新的打法會(huì)給逐漸升溫的上門(mén)O2O市場(chǎng)帶來(lái)一場(chǎng)新的變革，也是對(duì)人們生活方式的一場(chǎng)新的變革。

最后，于飛還是以非常輕松的口吻表示，選擇上海市場(chǎng)的開(kāi)拓也是因?yàn)槲覀兿嘈旁谶@十里洋場(chǎng)，海派風(fēng)情的都市一定可以和穩(wěn)重沉著的宜生到家碰撞出炫彩的火花和驚喜。