摘要：健康會所3年內兩次易主日前，李女士給新文化報打來電話反映，自己在長春禪典SPA健康會所辦的會員卡，里面還有數千元余額，現在會所關門，找不到人了。據李女士介紹，她于2014年在禪典SPA辦了會員卡，包括最初的預存額以及后來續費的金額在內，向卡內陸續預存了兩三萬元。...

第80期

禪典SPA大門緊鎖

“會員卡里的錢還沒花完，SPA健康會所連個招呼都不打就人去樓空。”春節過后這段時間，長春市民李女士拿著會員卡，卻找不著商家。還剩數千元余額的會員卡，就這么成了一張廢卡？

健康會所3年內兩次易主

日前，李女士給新文化報打來電話反映，自己在長春禪典SPA健康會所辦的會員卡，里面還有數千元余額，現在會所關門，找不到人了。

據李女士介紹，她于2014年在禪典SPA辦了會員卡，包括最初的預存額以及后來續費的金額在內，向卡內陸續預存了兩三萬元。

“據我了解，在我消費的這幾年里，禪典SPA換了兩次老板，不過會員卡一直能用。”她說，在禪典SPA消費，每次拿著會員卡，對方有檔案記錄，包括存了多少錢、用了多少錢、還剩多少余額。今年春節前，她最后一次去禪典SPA消費，當時卡里余額還剩幾千元，“大概三五千元吧，因為對方有記錄，所以我不太細看余額，只知道個大概。”李女士說。

未接到通知 禪典SPA閉店

春節過后，李女士再次想要預約禪典SPA，可是前臺電話無人接聽。“我當時以為是春節剛過，還在放假呢，所以就沒把這事兒放在心上，尋思過幾天再說吧。”她告訴記者，3月初的一天她再次致電禪典SPA前臺，電話還是沒人接聽，而且多次致電都是這種情況，這讓李女士起了疑心。

3月中旬，她來到位于新民廣場海航長白山賓館一樓的禪典SPA，卻發現店門緊閉，透過門縫看到里面已是一片狼藉，顯然已經停業一段時間。咨詢賓館大堂經理后，李女士得知，這家健康會所已于年后關店。賓館工作人員給了李女士一個電話，稱是禪典SPA相關負責人的手機，但李女士打過去，對方卻說“打錯了，這個店跟我沒有關系”。

記者踏查廣告還在 禪典SPA已沒人

接到李女士反映后，新文化記者來到海航長白山賓館，進入大廳徑直往里走，可以看到兩側禪典SPA的各種宣傳廣告還在，最里邊的墻面上還有禪典SPA健康會所的大幅墻體廣告。而旁邊該會所的招牌下，店門卻鎖著。

李女士向記者提供了兩個手機號，一個是通過禪典上一任老板要到的兌店人崔某的電話，另一個是賓館工作人員給李女士提供的電話。前者顯示“電話已暫停服務”，后者打過去則與李女士得到的回復一樣：“打錯了。”

記者詢問該賓館前臺以及一位大堂副理，據介紹，禪典SPA店面已被賓館“外租出去”，不了解具體情況。大堂副理王女士向記者提供了一個該賓館負責外租場地的王經理的電話。

隨后，記者與王經理取得聯系，對方表示在外辦事回去后了解情況再回復。不過，對于記者發送的“有關消費者投訴禪典，長白山賓館這邊是否有協助或先行賠付解決方案”短信，對方一直未給予回應。

消協：可向出租方要求賠償

據李女士介紹，禪典SPA屬于中高端健康會所，不少顧客都像她一樣往卡里預存幾萬元。如今卡內還有余額，商家在未通知會員的情況下單方面閉店，導致消費者蒙受損失，誰來賠付？

對此，長春市消協秘書長鐘萍表示，本案適用于《消費者權益保護法》第四十三條：消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。

“出租場地的一方，有義務對承租方進行管理，即便是租賃期滿，出租方也有權通過在合同中約定預留足額保證金等方式，對其進行約束。否則，由此給第三方消費者帶來的損失，應依據《消法》第四十三條，由出租者先行賠付。”

新文化記者 黃艷麗 文/圖