摘要：日前，一位讀者通過(guò)齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)向記者反映，她的朋友朱女士與小海豚嬰幼兒溫泉SPA水療中心游泳卡退款糾纏已經(jīng)將近兩年了，可是到現(xiàn)在游泳卡里將近7000元的費(fèi)用還沒(méi)有退還。20日下午，記者與朱女士的家人在水療中心見(jiàn)到了負(fù)責(zé)人劉女士，“對(duì)于這筆錢我絕對(duì)不會(huì)賴掉，一定會(huì)退還給朱老師，我也的確是遇到了困難。”...

日前，一位讀者通過(guò)齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)向記者反映，她的朋友朱女士與小海豚嬰幼兒溫泉SPA水療中心游泳卡退款糾纏已經(jīng)將近兩年了，可是到現(xiàn)在游泳卡里將近7000元的費(fèi)用還沒(méi)有退還。

朱女士向記者介紹，2012年她在小海豚嬰幼兒溫泉SPA水療中心為孩子充值了游泳卡，使用之后，卡內(nèi)還有將近7000元的余額，后來(lái)因?yàn)楣ぷ髯儎?dòng)，前幾年朱女士去澳大利亞工作，可游泳卡內(nèi)的余額一直都沒(méi)有退還。

“辦卡之前就協(xié)商好了，如果我工作變動(dòng)離開濟(jì)南，水療中心可以將卡內(nèi)余額退還給我，這一點(diǎn)在合同內(nèi)也有詳細(xì)說(shuō)明。”朱女士告訴記者，并向記者展示了合同條款，在說(shuō)明欄中，有手寫的“雙方約定，如果甲方工作有調(diào)動(dòng)，退還剩余金額”的手寫字跡。

“水療中心也一直說(shuō)是會(huì)退回余額，去年10月份的時(shí)候還給我母親出具了一份退款費(fèi)用說(shuō)明，把詳細(xì)的退款金額和退款日期都說(shuō)明了 但是現(xiàn)在。”朱女士介紹。在退款說(shuō)明中，非常明確地承諾小海豚嬰幼兒溫泉SPA水療中心將在2018年12月30日前將會(huì)員費(fèi)用6978.6元退還到銀行賬戶中。

可是到2019年這筆錢也沒(méi)有退還給朱女士，“今年六月份回國(guó)的時(shí)候，我去找對(duì)方協(xié)商，水療中心的負(fù)責(zé)人在微信中承諾七月中旬的時(shí)候把錢退還，朱女士介紹，直到現(xiàn)在錢依然沒(méi)有退還，甚至與負(fù)責(zé)人微信聯(lián)系也得不到回復(fù)了。“連微信也不回復(fù)，下意識(shí)就覺(jué)得是對(duì)方困難不想退款了。”朱女士說(shuō)。

20日下午，記者與朱女士的家人在水療中心見(jiàn)到了負(fù)責(zé)人劉女士，“對(duì)于這筆錢我絕對(duì)不會(huì)賴掉，一定會(huì)退還給朱老師，我也的確是遇到了困難。”劉女士向記者坦言，因?yàn)樵诤懵V場(chǎng)的分店投資失敗，所以資金出現(xiàn)了漏洞，還有經(jīng)濟(jì)糾紛的官司要打，所以才忽視了朱女士的要求。

“做生意一定要有好聲譽(yù)，這筆錢我一定會(huì)還，我也對(duì)之前沒(méi)有回復(fù)您的微信表示歉意，從下個(gè)月開始我會(huì)分期退還這筆錢，年底一定全部還清。”劉女士這樣對(duì)朱女士保證。朱女士表示也可以接受這種償還方式。

“并不是在乎錢的多少，而是關(guān)乎做人的誠(chéng)信問(wèn)題。之前微信不回復(fù)會(huì)讓我覺(jué)得是對(duì)方不想退還。現(xiàn)在她跟我說(shuō)明遇到了難處，我也能理解，其他的就看她的具體行動(dòng)吧。”朱女士告訴記者。

（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 劉雅菲）