摘要：9月25日，上海的顧先生通過(guò)今日頭條長(zhǎng)沙頻道向?yàn)t湘晨報(bào)晨意幫忙記者求助，他的女友費(fèi)女士在SPA會(huì)所拔火罐時(shí)被燙傷，醫(yī)生診斷為3級(jí)燙傷，面臨植皮手術(shù)。投訴：女子拔火罐因技師操作不當(dāng)身上起火燙傷顧先生告訴記者，他與女友費(fèi)女士的住所附近新開(kāi)了一家SPA會(huì)所，前期宣傳時(shí)，他囤了大量的消費(fèi)券。...
“技師將酒精灑到了她的背上。我聽(tīng)到她的呼叫，一看，她身上著火了。”9月25日，上海的顧先生通過(guò)今日頭條長(zhǎng)沙頻道向?yàn)t湘晨報(bào)晨意幫忙記者求助，他的女友費(fèi)女士在SPA會(huì)所拔火罐時(shí)被燙傷，醫(yī)生診斷為3級(jí)燙傷，面臨植皮手術(shù)。
“需要移植豬皮，醫(yī)生初步估計(jì)手術(shù)費(fèi)用大約需要二三十萬(wàn)元。”顧先生表示，目前女友面臨高額的手術(shù)費(fèi)，但涉事會(huì)所卻以“沒(méi)錢”為由，不愿支付費(fèi)用，要求他們先自行墊付，雙方因此陷入僵持中。
9月25日，晨意幫忙記者聯(lián)系到涉事會(huì)所的一名葉姓負(fù)責(zé)人，她透露，雙方在25日下午達(dá)成初步一致意見(jiàn)，先湊足費(fèi)女士的初期手術(shù)費(fèi)用，救人為先。“會(huì)所剛開(kāi)業(yè)幾天，一下拿出這么多錢非常困難。先趕緊治療為首要的，之后通過(guò)第三方來(lái)裁決，我們?cè)摮袚?dān)多少責(zé)任就承擔(dān)多少責(zé)任。”
投訴：女子拔火罐因技師操作不當(dāng)身上起火燙傷
顧先生告訴記者，他與女友費(fèi)女士的住所附近新開(kāi)了一家SPA會(huì)所，前期宣傳時(shí)，他囤了大量的消費(fèi)券。會(huì)所試營(yíng)業(yè)期間，9月19日晚上8點(diǎn)，他和女友相攜來(lái)到會(huì)所體驗(yàn)，被安排在同一間房間里。他體驗(yàn)精油推背，費(fèi)女士體驗(yàn)拔火罐，項(xiàng)目快要結(jié)束時(shí)，他聽(tīng)到了旁邊費(fèi)女士的驚呼。
“當(dāng)時(shí)她身上有約10個(gè)火罐，身上起火了。”顧先生稱，他將費(fèi)女士身上的火罐一個(gè)一個(gè)拍掉，再把火拍滅，大約花了1至2分鐘。之后，立刻將她送往醫(yī)院，直到送到第三家醫(yī)院才被收治。“是技師不小心將酒精撒到了她的背上，現(xiàn)在她的背、腰、手臂以及胸部都被燙傷了。”
顧先生提供的一份瑞金醫(yī)院的灼傷門急診病史首頁(yè)顯示，費(fèi)女士的灼傷時(shí)間是9月19日晚上8點(diǎn)，灼傷原因是拔火罐，灼傷部位是左上肢、軀干合并傷，經(jīng)檢查灼傷面積為20%，診斷為2度燙傷（左上肢、軀干部），診斷時(shí)間為2023年9月19日。
“這是初步診斷，是2度燙傷。住院第一天晚上，高燒39度，血樣出現(xiàn)白細(xì)胞高，主任醫(yī)生判斷為3度燙傷，面積20%，有兩處地方非常嚴(yán)重，而且出現(xiàn)了高燒和驗(yàn)血指標(biāo)偏高，次日一定要植皮手術(shù)。”顧先生稱，因?yàn)橐c會(huì)所協(xié)商手術(shù)費(fèi)用一事，費(fèi)女士未能在第一時(shí)間進(jìn)行手術(shù)，他當(dāng)著會(huì)所工作人員詢問(wèn)了醫(yī)生，初步估計(jì)僅手術(shù)費(fèi)用就需要二三十萬(wàn)元。“而且因?yàn)槊娣e過(guò)大，身上還會(huì)留疤。”
顧先生表示，前期SPA會(huì)所的員工有陪同就醫(yī)，墊付了大約2萬(wàn)元。在得知手術(shù)費(fèi)用后，對(duì)方以會(huì)所在試營(yíng)業(yè)、裝修花費(fèi)了1000萬(wàn)元，老板沒(méi)有錢等理由，讓他們先自行墊付，之后再商談。
顧先生稱，事發(fā)后，他和會(huì)所工作人員都已報(bào)警備案。
回應(yīng)：很愧疚，先湊錢之后交給第三方裁決
晨意幫忙記者檢索發(fā)現(xiàn)，在團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上，這家位于上海寶山區(qū)的水漾薈影院足道湯泉SPA目前仍顯示在營(yíng)業(yè)中，推出了按摩、足療、精油SPA等多個(gè)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。商家圖片顯示于2023年9月16日試營(yíng)業(yè)開(kāi)啟。
9月25日，晨意幫忙記者聯(lián)系到該會(huì)所的一名葉姓負(fù)責(zé)人。“是我們的一個(gè)小姑娘在操作的過(guò)程中失誤了，拔火罐的時(shí)候有酒精和火，導(dǎo)致她燙傷了。”葉女士表示，事情發(fā)生后，會(huì)所的工作人員第一時(shí)間陪同去了瑞金醫(yī)院，之后會(huì)所的副店長(zhǎng)每次都有陪同，前前后后墊付了大約2萬(wàn)余元。“為表示歉疚，我們還給了他們一張消費(fèi)卡，里面大概有9000多元，相當(dāng)于我們一共給了他們?nèi)f(wàn)多了。”
“醫(yī)生說(shuō)植皮手術(shù)的費(fèi)用大約需要二三十萬(wàn)元，我們現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)非常困難，會(huì)所剛剛開(kāi)業(yè)就出現(xiàn)了這樣的情況，這種情況下沒(méi)有辦法一下子將三十萬(wàn)打到他們的賬戶里。”葉女士告訴記者，9月25日下午，雙方在派出所進(jìn)行了調(diào)解。“我們的意思是，救人為先，問(wèn)問(wèn)醫(yī)生第一次植皮的費(fèi)用是多少，先共同想辦法湊一些錢，不要耽誤了治療。會(huì)所的老板目前在外地，我們先想辦法給他們湊3萬(wàn)元，如果他們有醫(yī)保先走醫(yī)保，先一同把問(wèn)題解決了，把手術(shù)做了。之后再通過(guò)第三方裁決，該我們承擔(dān)多少責(zé)任，我們承擔(dān)多少責(zé)任。”
葉女士稱，目前的討論方案是，先想辦法湊錢。“顧先生說(shuō)給我們?nèi)鞎r(shí)間湊錢，看看先湊到多少錢。”
9月25日下午，顧先生也向記者證實(shí)了協(xié)商一事。“協(xié)商結(jié)果是，老板沒(méi)有錢，葉女士需要回去和老板商量，看看能支付多少，星期三給答復(fù)。”
瀟湘晨報(bào)記者周凌如
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