摘要：推走茶幾將客廳騰空后，薛菠菜和兩位助浴師立刻開始鋪設防水布、組裝分體式浴缸。養老服務新需求催生了包括上門助浴在內的一系列新職業，養老服務行業正朝著專業化、精細化方向發展，上門助浴這一服務也受到越來越多失能老人的歡迎。...

中新網西安9月15日電(崔景靚)下午三點，薛菠菜和兩位助浴師用平板車拉著浴缸、擔架等，來到王安全家中開始了上門助浴。近年來，傳統養老行業加快轉型升級，養老服務新需求催生了“老人助浴師”“老人陪診員”“健康照護師”等新職業。

圖為薛菠菜在為老人測量血壓。崔景靚 攝

家住西安浐灞的王安全年過六旬，因腦血管疾病常年臥床，無法自主行動。洗澡這件于平常人再簡單不過的事情，對王安全而言卻是困難重重。“我照顧老伴十幾年了，以前只能幫他簡單擦洗，現在有了上門助浴，真是解決了我們家的大難題。”王安全的妻子樊鳳榮說。

推走茶幾將客廳騰空后，薛菠菜和兩位助浴師立刻開始鋪設防水布、組裝分體式浴缸。薛菠菜親切地與王安全交流著：“您最近身體怎么樣啊？等會我們給您洗澡，讓您舒服舒服。”

據薛菠菜介紹，助浴團隊有著一套標準化的操作流程，簽協議、測量血壓和脈搏、剪指甲、理發、消毒浴缸、測量水溫……一系列準備工作完成后，三人才用軟擔架將老人從臥室抬至浴缸上，開始洗澡。

“我們使用的分體式浴缸具備升降功能，可以將老人慢慢放下，讓他逐漸適應水溫。”薛菠菜說，“水溫與體溫接近，洗澡時間控制在半個小時以內，以防老人身體不適。冬天我們還會配備暖風機和室溫計，實時監測溫度以保護老人的健康和安全。”據觀察，老人在洗浴時全身覆蓋著浴巾，既保暖又能保護隱私。女助浴師負責清洗老人上半身，男助浴師負責清洗下半身。

圖為助浴師在為老人洗澡。崔景靚 攝

“抱起老人的力度和方向需要恰到好處，避免傷到老人。”薛菠菜一邊操作著一邊講解技術要點，洗頭、搓澡、涂抹沐浴露、沖洗……都需要一絲不茍。每次上門助浴，大約需要1.5至2個小時。

看到丈夫找到久違的舒適，樊鳳榮說：“現在我隔半個月左右就給老伴預約一次洗澡服務，要讓他舒服地生活。”

數據顯示，截至2021年末，全國60周歲及以上老年人口達2.67億人，占總人口的18.9%。第四次中國城鄉老年人生活狀況抽樣調查顯示，中國失能、半失能老年人已超4000萬人。北京大學一項人口學研究顯示，到2030年，中國失能老人規模將超過7700萬。養老服務新需求催生了包括上門助浴在內的一系列新職業，養老服務行業正朝著專業化、精細化方向發展，上門助浴這一服務也受到越來越多失能老人的歡迎。

薛菠菜所在的這家養老服務公司成立于2022年2月，她是公司的第一位助浴師。公司創始人劉文熙原本從事旅游行業，看到居家養老有著廣闊的市場需求，這名“90后”女生決心跨界，開辦了陜西省首家養老服務公司。

“助浴服務雖然在國內剛起步，但對于老人來說是剛需。”劉文熙說，“為老人洗澡要求專業性，因此我們招收的助浴師都具備高級養老護理證書。”據劉文熙介紹，公司先進行了四十多天的內部培訓，同事之間相互練習，熟悉助浴的手法和流程。為了選出最適合老人使用的洗護用品，團隊購買了多種產品，經過多次試用才選定。

公司發展至今共有六個助浴小組，皆是兩女一男的配置，且成員們都是四五十歲的中年人。“我們早期也招過年輕人，但年輕人的心理承受能力不足，遇到老人大小便失禁、褥瘡等問題會退縮。中年人更沉穩，工作經驗也更豐富。”對于助浴師的選擇，劉文熙有自己的考量。

如今，該公司在西安市東南西北四個片區各安排一組助浴師常駐，服務附近客戶，另有兩組服務新客戶、遠距離客戶等，除了西安市區，咸陽、寶雞等周邊縣市也可以觸達。“一次助浴的收費在300元左右，如果前往客戶家的車程超過一小時，則每超過一公里加收2元。”劉文熙介紹。

圖為劉文熙在演示分體式浴缸操作方式。崔景靚 攝

自開始承接業務以來，該公司已經服務了5000多位客戶，長期客戶占六成左右。劉文熙稱，這些老人們有的半個月預約一次，有的五天就需要洗一次澡。隨著團隊的口碑逐漸積累起來，前來咨詢助浴服務的客戶越來越多。

“每次上門服務，客戶們都很熱情，也讓我們感受到助浴師是受人尊敬的職業。”劉文熙說，“看到老人洗完澡后舒服的表情，我們也很有成就感”。

“行業規范對我們和消費者都是一種保護，也更利于行業的長久發展。”劉文熙說，“我們也在做技術輸出，在全國多個城市都有落地助浴項目，推廣標準化操作。”現在，劉文熙的公司不僅有上門助浴服務，也可以提供陪診、上門理療、全屋收納整理等服務。“希望有更多年輕人加入，發揮運營長處，讓行業更有活力。”(完)