我曾購買美團優惠券,發現購買1張和2張時的優惠金額都是一樣的,但是分開購買卻能享受到多次優惠。這些基本操作理應是前臺工作人員的常識,畢竟在美團平臺購買是為了獲得更多實惠。然而,服務員卻沒有進行必要的提醒,這讓我感到很失望。我失去的不僅僅是20元,更是對服務行業基本誠信的信任。
我不禁思考,這種情況是前臺個人主觀行為還是公司的政策?在我長時間選購的過程中,前臺工作人員甚至還告訴我只需要點擊?就可以了,這讓我難免懷疑是否是公司有意為之。
這種企業文化,即便投資再多、資產再雄厚,遲早也會敗給缺乏誠信的經營方式。表面的熱情只是一種裝飾,無法掩蓋對基本操守的忽視。店名美團優惠餐廳必須也出現在這個問題中。