和朋友到店的時候已經(jīng)說明了趕時間，所以一開始打算按摩、看會電影然后提前走，服務(wù)生說女技師需要等，男技師有空的，我就和一起的女生請了男技師服務(wù)。朋友是多年的老顧客，充過很多錢，完全了解按摩的整個流程，分得清楚正常的肢體接觸和刻意的觸摸，在技師按背把手放在她的tunbu的時候委婉提醒，說要不不要再按背了按會兒肩膀好了，技師沒有說什么就開始按肩膀，此時因為朋友說的比較委婉我自己也在按腿、看電影，沒有特別注意。過了一會兒技師居然在按肩膀的時候把另一只手放在我朋友的tunbu幾分鐘，朋友忍無可忍之后大聲指出叫技師不要再碰她的tunbu，技師對此沒有任何解釋，只是把手拿開后不出聲繼續(xù)按摩。如果是正常的按摩流程、肢體接觸為何不能直接解釋？ 結(jié)束后付款時在樓下投訴，要求前臺經(jīng)理給出一個合理的解釋，朋友此前充值多次，根本不會因為這點消費的小錢鬧事，只是希望足本紀能讓技師給出誠懇的道歉以及要求他們對違規(guī)行為進行處罰、并且整肅紀律。經(jīng)理希望用送次采耳來息事寧人并且不承認技師有違規(guī)行為，聲稱是正常的按摩手法，并且以技師已經(jīng)成家不會做這種違背道德的行為為理由搪塞。 試問，如果是正常的按摩手法為何不在我朋友一開始感到不悅時解釋？為何在我朋友大聲指出時不解釋？警察來了之后經(jīng)理不讓技師發(fā)言，技師在警察要求解釋后支支吾吾說我朋友只出聲警告一次，且沒有不干凈的動作，最后是技師說漏嘴才承認說摸了我朋友，但堅持說不是故意的。 以上內(nèi)容不存在添油加醋，報警記錄可查。寫這個不是要影響貴店生意，只是想提醒下貴店提高服務(wù)專業(yè)程度、嚴格要求員工。