服務方面，經理的服務態度很差，讓人感到不愉快。環境方面，店內衛生狀況不佳，沙發也沒有提供墊子，讓顧客感到不舒適。技師的服務水平還可以，但半夜起來卻要收取額外費用，令人不滿。消費了800元，卻還得額外支付20元的過夜費，半夜兩個經理還過來吵鬧，干擾顧客休息，并且還故意把空調關掉。消費者表示自己還是會員，賬戶里還有600多元的余額，卻被如此對待，令人無法接受。建議店鋪改善服務態度和環境衛生，并且取消過夜費和無理收費行為。