首先,關于刪差評給優惠的問題。我們店家一直秉承誠信經營的原則,從未在刪差評上做過任何虛假的優惠承諾。我們承認在顧客入店之際可能存在誤解和溝通不暢的情況,但我們的優惠活動從來都是在明碼標價的基礎上進行的,絕不會涉及虛假宣傳。
其次,關于前臺收費亂報價的問題。我們店家對于前臺服務態度和收費問題十分重視,我們也一直在加強培訓和管理力度,致力于提高服務質量和客戶滿意度。我們立即對前臺的行為進行了調查和處理,并對顧客受到的不快帶來的不便表示誠摯的歉意。
最后,關于防差評不掃美團碼的問題。我們深感抱歉,出于誤會和疏忽,我們店家的前臺在處理支付問題上出現了不當的行為。我們將嚴肅對待這一問題,并確保類似情況不會再次發生。我們感謝老顧客對我們店家的關注和支持,也希望老顧客能夠理解我們店家的立場,并給予我們進一步的溝通和解釋的機會。
在此,我們在對事件本身進行了澄清的同時,也對老顧客可能因此產生的誤解和疑慮表示了誠摯的歉意。我們會認真對待顧客的意見和建議,不斷完善我們的服務,提升店家的形象,以期獲得更多顧客的認可和信任。最后,也歡迎老顧客隨時來店溝通,我們會竭誠為您解答、協商并解決問題。店名:XXX(店名)