我這次真的是被氣炸了!我提前打電話預(yù)約了美好時光美發(fā)店的時間,可是到了店里卻被告知要再等上半個小時以上。這樣的情況下,預(yù)約到底有什么意義呢?
如果店家無法按時就診,又何必要求客戶們做出守時的舉動呢?如果沒有足夠的預(yù)約意識,又何必在電話中著重強調(diào)預(yù)約的重要性呢?而且,店里的服務(wù)也僅僅是平平無奇,真的讓人很生氣!回想起這次遭遇,仍然感到十分委屈和憤怒。
作為一家美發(fā)店,美好時光應(yīng)該明白預(yù)約對顧客來說意味著什么——給予顧客尊重,提供高效的服務(wù)。但是很明顯,他們在這方面做得還不夠好。這一次的經(jīng)歷真的是讓我對他們的服務(wù)態(tài)度和管理水平產(chǎn)生懷疑。