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前臺接電話的業務水平實在太差了!!!
預約了今晚9:30分,但是預約的時候有提前說過前后要寬容15分鐘左右,貴店前臺說是可以的!
不是本地人,雖然對景德鎮地理位置不是很清楚,我住在附近的亞朵酒店,打電話預約時候有看了一下開車3分鐘,走路五分鐘。
叫車的時候定位到了亞朵,當滴滴車到亞朵酒店的時候,前臺打電話過來問我還去不去,在我普通話很標準的情況下,明確的,逐字的告訴對方,(我就在附近,三五分鐘回到,但是我現在要把導航改一下,馬上過去)這是我的原話。
此時此刻我正在亞朵門口,已經叫師傅不要結單,已經打開滴滴正要要改地址的時候,貴店前臺又打電話過來,噼里啪啦很不耐煩的輸出的一頓
在我有點懵的情況下,并且理解的情況下我再次告訴對方,(我就在附近亞朵酒店,正在改地址,先掛了,三分鐘就到,9點45分會到)
至于對方是不理解還是故意不想接待,這個我不清楚,對方只是一直說時間很金貴,貴到按秒計算,后面很多很多的客人,各種各種,一直在輸出,想表達什么呢,這么金貴你趕緊掛掉呀,我好改地址呀,你不掛,也不讓我掛,我不是很聰明的一個人,所以很不理解貴店前臺想表達什么,非常不理解
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