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秦皇島菩悅匯足道Spa會所:技師培訓不足?環境好服務差?值得一試嗎?
技師:第一位機師一進門就很疲憊的樣子,態度也不好,上來就讓我退單,買貴的,說那個合適。我說不用了,我們第一次來先看看環境和服務,好的話下次來再買貴的。結果她輕蔑一笑,點著頭說行行行。因為另外一位機師要等二十分鐘,所以就讓她先給我媽按摩,結果肩頸按完,她說了一句腰就不給你按了就從床上下來了,好家伙不到五分鐘就下來揉腳了,什么玩意兒。然后揉腳的時候從右腳開始,我媽就問她你們培訓嗎?她還有理的似的,不培訓啊!怎么了?我們好心跟她說應該從左邊開始,左行氣,右行血她解釋說每個技師習慣不一樣也沒解釋出讓我們能接受的話,然后她非常不耐煩,并且不虛心接受我們的建議,說行行行不用說了啊,你要嫌我不專業換一個技師,我已經為你服務18分鐘了,這18分鐘就算我送您的然后我們也沒生氣說行那謝謝你,換一位吧我以上所說的話都是真實的,沒有半點添油加醋。后來前臺服務員端著水果進來跟我們道歉,我問她那技師是幾號,她說哎,別別別打了個馬虎眼就沒告訴我,我也沒再問。想著找個工作都不容易,就算了,后來來的一位技師態度就非常好,給我按摩的2號技師也非常好。
環境:整體不錯,老板很有心,水果是親自去采購的,非常好吃
服務:前臺不錯,技師的整體素質有待提高,我們花錢是去享受放松的,希望技師可以放平心態,第一位技師給我們的感覺就是,我懂得比你們多,我活的比你們好,別看我在這做技師,但是你們都不如我給我們就是這種感覺,非常傲慢且自卑,沒有把自己的位置擺正。說句實在話,我們就是去花錢買服務的,不是去看你的臉色的,你自己身體不舒服心情不好,你作為一個專業的技師就是不能表現給顧客看,天塌下來你自己選擇來上班也不能表現出來,上這現眼呢?誰吃你這套啊!都是成年人成熟一點,因為這么一位技師,我們也不會再去了。另外最后我們按了三次鈴,服務員才進來問我們有什么需要,最后又點了一份酸辣粉,遲遲沒來,我們就走了。另外,第二次酸辣粉服務員上菜的時候,大拇指伸進碗里了,碰到了酸辣粉的湯,這點一定要注意!太惡心了!前臺的小姑娘態度非常好。對了,我們在屋里看電視的時候,聽到隔壁有一位男顧客生氣了,吵吵起來了,我們就把電視暫停,聽了一下,非常大聲,具體什么事情聽不太清。說真的,整體服務有待提高,尤其是技師,可以去天津的一些店學習一下,看看人家是怎么服務的。整體讓我們非常不舒服總結就是不夠專業。照片是為了拍環境拍到這位技師
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