首先來(lái)說(shuō)環(huán)境,他們的店面剛剛裝修好,非常豪華,洗浴和按摩都讓人感到非常舒適。設(shè)施方面也都很新,而且功能也非常齊全。
不過(guò)服務(wù)質(zhì)量卻令人失望,我們?cè)诹c(diǎn)去餐廳問(wèn)是否可以單點(diǎn)餐吃飯,服務(wù)員居然沒(méi)有理會(huì)我們,反而繼續(xù)低頭玩手機(jī)。而當(dāng)另外兩位男顧客進(jìn)來(lái)時(shí),服務(wù)員卻馬上歡迎他們,并非常熱情地接待。這種差異對(duì)待讓我們非常不滿,所以我們最終離開(kāi)了。
至于特色方面,并沒(méi)有太大的亮點(diǎn),就是一般的洗浴服務(wù),使用的洗浴用品是韓國(guó)愛(ài)茉莉系列,聞起來(lái)還算不錯(cuò)。
另外,他們的消費(fèi)沒(méi)有明顯的價(jià)位表,咖啡水吧那邊也沒(méi)有標(biāo)注水和泡面等商品的價(jià)格。最后結(jié)賬時(shí)才知道水是8元一瓶,泡面是15元一桶。而且自助餐開(kāi)放時(shí)間只能享用自助餐,不能單點(diǎn)食物,強(qiáng)制性地讓顧客只能選擇自助餐,價(jià)格是169元一位。這些讓人覺(jué)得有些不太合理。
總的來(lái)說(shuō),盡管延吉市華馨薈溫泉洗浴的環(huán)境和設(shè)施都很不錯(cuò),但服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)方面的問(wèn)題也讓人感到些許失望。希望他們能夠改善服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格透明度,讓顧客有一個(gè)更好的體驗(yàn)。