首先聲明我不是同行，不是水軍，以下為真實客觀評價，無地域歧視。 我們是去蘭州跑馬的，因帶孩子所以就去這個酒店玩玩水，但是整體自從進了這個酒店就會覺得特別懵，我問帶孩子玩水去哪個樓層，前臺換鞋工作人員就會讓你先換鞋，五六樓都是，然后就讓我去二樓，然后問題就出在這里，我就去了二樓換了衣服，問題就出在這，就是因為我在二樓（二樓是汗蒸）換了衣服（在二樓沒有一絲一毫的做任何項目）我就必須承擔二樓汗蒸的費用?我們只在六樓游了泳，出來結賬就必須也得結汗蒸費用，前臺工作人員也不說明，主要你要是一個套票，那我不去消費，那是我自己的事，我也就認了，關鍵你團購里有游泳一個套餐48，還有另外游泳+汗蒸一個套餐86，出來就得讓我團86這個，主要我去了二樓，我孩子他們只去了六樓，幾十塊錢的事也沒多少，但心里不舒服啊，處理問題的那個男領導態度傲慢，出言不遜，所謂你自己不去消費那是你的事也不知道憑啥當上領導的，不從自己管理混亂上找問題，全部推諉是消費者的問題，你沒看看評論區有多少關于我這種情況的差評，全程沒有一句表示歉意或禮貌的話，我看了酒店還帶有國際字樣，不知道是什么勇氣讓你們這么橫行霸道，本來對蘭州這個城市印象還挺好的，硬讓你們這個國際大酒店給拉低了，所謂店大欺客就是這樣吧 排除這個狀況外，因只去了六樓，就只說六樓的問題吧，有個溫泉坑里的水你看了就想吐，鼻涕，gou夾竟然有那么長，都不換水的嗎？水偏涼，不適合小孩子，出來洗澡洗頭發的洗發水沐浴露啥也沒有，還給人整尷尬了，好歹你弄塊香皂放那也可以啊，六樓也沒有工作人員，上去的客人都來來回回跑幾遍，然后問了同樣剛游出來的人才知道是咋回事，我還以為就我一個人找不到，游出來碰到同樣懵逼的幾位客人，這管理和布局，你們管理人員不去自己體驗一下嗎？去過很多家水世界，汗蒸館，這家是最差的，找錢也不會再去