我發(fā)現(xiàn)這里的員工總是過于推銷,因為他們的提成與銷售量掛鉤,這直接影響了服務(wù)的質(zhì)量。這讓我覺得這家溫泉水匯太過功利,是我在東三省體驗過的最差的一次,同時也是最昂貴的一次。在當(dāng)下的大環(huán)境下,靠低價吸引客流,再通過推銷來提高人均消費,這種模式在大城市根本不會吸引回頭客。
再說說我第一次嘗試搓澡的經(jīng)歷。雖然大姐的態(tài)度還算不錯,畢竟我是在付費的情況下,但由于我是外地人,她并沒有認(rèn)真對待我的需求。她根本沒有詢問我對搓澡力度的要求,結(jié)果搓完澡去沖洗時,水沖到身上皮膚都疼了,我的皮膚也被搓壞了。這次糟糕的體驗讓我,一個南方人再也不愿意嘗試東北的搓澡文化了。
一個城市想要發(fā)展,一個企業(yè)想要發(fā)展,都需要有長遠(yuǎn)的眼光和經(jīng)營理念。齊齊哈爾義華園溫泉水匯需要重新審視自己的經(jīng)營模式和服務(wù)質(zhì)量,才能重拾昔日的美名。