近日,有消費者對湯泉會館的服務和價格表示不滿,稱遭遇了消費陷阱。該消費者表示,前往湯泉會館消費,購買了29元的洗浴票,然而在前臺辦理入場時并未得到任何關于消費提示。在進入搓澡過程中才得知,最低消費為69元才能免去門票費用,最終消費者不得不支付29+69的費用。
此外,消費者還抱怨稱,結賬時前臺小妹態度不佳,僅表示該規定是店內規定,并沒有給予任何解釋或補償。即使尋求前臺娜姐的幫助,也未能得到任何積極回應。這樣的服務態度嚴重影響了消費者的體驗,令人不滿。
對此,消費者認為湯泉會館在消費提示和服務溝通上存在著巨大的問題,希望店方能夠積極解決,提升服務質量,確保消費者的權益得到保障。