剛剛進入會所的時候,我感覺好像進入了天堂。環境非常舒適,整潔干凈,前臺的服務態度也非常好。但是等我做完項目后,我感到直接從天堂掉落到了地獄。
在休息的時候,他們并沒有像通常休閑會所一樣帶我去大廳,而是帶我去了一個客房。但在我做完項目后,他們竟然讓我在吵鬧的大廳休息,我無法入睡。我要求他們給我一個客房,他們卻告訴我已經沒有客房了,讓我去吧臺低聲一點。我對前后服務的鮮明對比感到非常失望,特別是我消費了七百多元卻只能在大廳睡覺。
一開始我還想辦卡,但是后來,即使在大廳無法入睡,他們也不愿意給我提供客房休息。即使項目結束,他們也沒有給我一個舒適的環境。這讓我懷疑他們之前的好服務和技術是否都是虛假的。
我想說,即使顧客睡著了,也應該給予他們體貼的服務。這一點就足以讓他們之前的好服務和技術全都抹去。