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    丹東聚賢閣養生會館的服務如此糟糕?

    6月16日晚上9點10分,我和朋友來到位于丹東的聚賢閣養生會館。到店后,我們詢問前臺派單情況,被告知需要等候時間為10分鐘,然后告訴我們可以換衣服等候。然而,直到9點31分,沒有任何服務人員前來接待我們。我再次詢問二樓接待人員時,卻被告知還需要等待10分鐘。期間,太多喝醉的客人進店后卻得到了服務,這說明我們本應該接待的技師被分配到其他房間去服務了。

    鑒于這樣的情況,我們決定放棄兌現券,并申請退款。然而,前臺卻說讓我自己去處理,但商家已經驗證過了。當我詢問如何辦理退款時,前臺卻不清楚。作為商家,難道他們沒有義務和時間去處理退款事宜嗎?最終,我只能自行在美團客服上申請退款并協商。客服給出的解決方案很簡單,只需讓商家點退款即可。然而,盡管如此簡單的操作卻由于商家的拖延而讓我苦苦等待。

    我只是希望能夠迅速得到316元的退款,然而面對這樣的情況,我不得不與經理交涉,甚至還要等待白條的處理。雖然我申請的金額并不多,但我在和前臺交涉了15分鐘也沒有得到解決,最終只得到一張毫無誠意的白條。從進店到沒有享受到我應有的服務和項目,甚至被中間加塞,再到最終退單的過程,這樣的經歷又怎么能讓人給出好評呢?唯有希望店家能夠改善服務質量,提升對顧客的認真程度。丹東聚賢閣養生會館的服務如此糟糕?

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