第一、我去之前問過店里需不需要預(yù)約,他們說不用,來就行。我和朋友當(dāng)天去了,做足療前做了頭療和采耳。但當(dāng)我們進(jìn)入店里的吧臺(tái)時(shí),被告知沒有預(yù)約就不能享受服務(wù)。我拿出聊天記錄給他們看,但他們一臉嫌棄地告訴我不行。他們帶我們進(jìn)了房間,在那之前我就在想,難道店家在美團(tuán)上推廣不是為了吸引新客戶,需要口碑嗎?為什么態(tài)度這么差?買了美團(tuán)上的優(yōu)惠券不就是為了來消費(fèi)嗎?為什么對我們這么不友好?服務(wù)行業(yè)就該有這種態(tài)度嗎?還有按摩不是需要換衣服嗎?不管是不是拔罐都要換衣服的,接待的男員工竟然來一句不用換衣服?
第二、店家在美團(tuán)上寫的是45分鐘的服務(wù),但他們的技師只做了二十分鐘就去拿拔罐的罐子了,整個(gè)服務(wù)下來加上我們換衣服都不到45分鐘,大約只有34分鐘。
第三、店里的技師問我們要做什么,卻說這個(gè)套餐不包括這個(gè)不包括那個(gè)。我花錢來這不是受氣的。
第四、離開的時(shí)候,接待的男員工在看手機(jī),連客戶打個(gè)招呼都沒有。
我很生氣,想問你們是不是覺得掛在美團(tuán)上賣優(yōu)惠券很丟人?難道你們不是要靠這份工作賺錢養(yǎng)家嗎?那么為什么對待顧客的態(tài)度這么差?真的很糟糕,我每周都會(huì)去按摩,因?yàn)槲也皇峭1镜氐模詴?huì)在網(wǎng)上買優(yōu)惠券。但像你們這種打工的人,我是第一次見到,難道我花錢請了你們祖宗?如果你們覺得這份工作這么不值得尊重,那就別出來賺錢,別裝什么?