我今天去了一趟威海金塘足浴推拿SPA會館,來分享一下我的消費體驗。總的來說,技師的態度還不錯,推拿手法也算可以。打水的大哥很和藹可親。但是唯獨前臺的短發女士讓人印象深刻,她的態度相當牛氣哄哄,希望貴店可以為員工提供更好的培訓,讓他們更好地為顧客服務。
當朋友進門后詢問吃飯要多少錢,前臺女士說是免費的。但事實上,吃完面條后還是被收了15塊錢。前臺女士解釋說她并沒有說所有東西都是免費的,只是餛飩是免費的。在朋友和她溝通后,前臺女士居然嘲諷道她的語文是體育老師教的,并且還笑稱你吃不起面條,我請你吃就好了。這種態度實在讓人難以接受。
作為一家個體經營的按摩店,威海金塘足浴推拿SPA會館與一些大型連鎖店的最大區別在于服務質量。我希望威海金塘足浴推拿SPA會館的管理層,能夠認真考慮員工的素質和服務態度,這樣才能贏得顧客的信任和支持。