店鋪位于小區(qū)門口，老板的熱情和解決問題的態(tài)度讓人印象深刻，但店內(nèi)的服務質(zhì)量卻引發(fā)了不少負面評價。提前預約并確認團購券可使用后，家里的兩位老人準時到達店鋪，卻發(fā)現(xiàn)店門緊閉。多次聯(lián)系美團客服后才得以入內(nèi)，工作人員解釋是因為技師都在服務中導致店門關(guān)閉。令人難以理解的是為什么店鋪在預約時間段內(nèi)關(guān)閉大門，而且未能及時開門迎接客人。老人們在寒風中等候了很久，這讓人感到十分不愉快。之后，在使用團購券時，工作人員以實付款金額不符為由拒絕使用券碼，甚至對客戶態(tài)度不友善。美團上的優(yōu)惠活動明明可以使用，卻被工作人員以各種理由阻撓，讓顧客懷疑工作人員是否出現(xiàn)了問題。最后，按摩師的服務質(zhì)量也讓人失望，甚至有按摩師表示自己是前臺工作，而非專業(yè)按摩師。整體而言，這次的體驗令人感到非常糟心。老板的善意和解決問題的態(tài)度令人感慨，但對雇員的管理和培訓也需要更加慎重。