其中兩位男士選擇了搓澡服務,而我則選擇了推拿精油按摩,并點了一些小吃。在整個體驗過程中,最讓我印象深刻的是一位客人投訴了一位搓澡大姐的態度不好,稱她在推銷項目后拉臉子。
隨后,應該是店里的管理人員對此進行了處理,我看到這位大姐被叫去參加了一個會議。在會議上,管理人員嚴肅地說道:顧客就是上帝,人家不愿意做別的,你干啥非讓人家做別的。我覺得這樣的管理方式很好,至少在培訓上不會讓員工去強行推銷產品。
總的來說,我對哈爾濱瀾亭水匯的體驗還是比較滿意的。店內環境優雅,服務也比較周到,希望他們能夠在員工管理上更加用心一些,提升整體的服務水平。