1.提前一個小時預訂了8點的房，到了也沒問我們有沒有預訂，還是我主動提的，到房間了10分鐘才拿了衣服，30分鐘才送來飲料，完了也沒跟我們說多久技師才會來，硬是等了一個多小時。3個人到了房間等了一個小時9點才來了第一個技師，請問我們預訂的意義在哪？ 2.技師按的很敷衍，還一直在看電視，全程感受不到服務。房間衛生也很臟，根本沒有一客一換，地上有精油的痕跡，衛生巾垃圾桶居然還有紙巾？問服務員也好意思說一客一換？ 3.餐廳吃飯的時候居然水果里面有小蟲子，非常無語，坐下來得有個5分鐘才有人過來接待我們。 4.舊店卡已經沒錢了就又充了，結果新辦卡有送禮活動也沒跟我們說，老用戶不如狗唄？ 5.進入停車場代客泊車也沒過來，兜了一圈沒得停回來到原點才有個人過來問我們是不是需要泊車 沖著老店的口碑來的，除去吃的還行，其他問題真的應該反思一下，賺錢也不是這么賺的，底線呢？