昨晚，我帶著家人和孩子來到牡丹江大江戶湯泉浴館，本以為可以洗個澡后在大廳休息一夜。可是，當我詢問前臺是否可以過夜時，他們告訴我需要輸入身份證信息，然后突然告訴我不能過夜。

為什么辦理入場手續的時候不事先告知？我實在無法理解。在這樣寒冷的四月夜晚，大人或許可以頂著寒冷挺過一晚，但是對于我的孩子來說，這無疑是一種極差的體驗。

牡丹江大江戶湯泉浴館，是不是可以在政策上更為人性化一些呢？希望店家能夠重視顧客的體驗，更加注重服務細節，讓顧客在享受溫泉的同時也能感受到溫暖。