沈陽大江南湯泉近期狀況頻出,淋浴水溫問題令人不滿,你還會再次光顧嗎?
作為大江南的老顧客,這里曾經給我留下了美好的回憶。花灑出水充足,水溫適宜,兒童區寬敞,地下一層還有游泳館,設施完備。
然而,最近幾次的體驗卻一次不如一次。11 月份我發現部分淋浴不太好用,結賬時還善意地提醒了前臺。
這次我再次選擇了大江南,卻遭遇了搓澡瑕疵和淋浴水溫問題。搓澡雖然有一些不足之處,但還可以接受。我選擇了 40 分鐘的浴,但實際上不到 30 分鐘就結束了,人多搓澡師傅著急掙錢,我也只能忍了。
最讓我無法忍受的是淋浴水溫。除了個別幾個花灑還能用,剩下的要么是滾燙的熱水,要么是冰冷的冷水。好不容易調出一個可以接受的水溫,正洗著卻突然自動變化,不是燙就是冰。我的胳膊被突然的熱水燙紅,疼痛了很長時間。整個淋浴區怨聲載道,因為沒有人能調出正常的溫度。
結賬時,我向前臺反映了淋浴的情況,前臺一臉愁容地說:還沒修好嗎?哎呀,我會再反映一下,這幾天一有顧客反饋我們就會去處理,怎么還會這樣……之后就沒有更多的解釋了。
我想問,明知有問題卻不修好,讓我們硬著頭皮使用,這是什么樣的經營思路?
