他家店的前臺真的是很讓人無語，由于我們是臨時起意去的，所以沒有帶實體會員卡，詢問前臺是否可以報會員手機號等方式消費，結果告知只有額外花錢補辦會員卡一種方式。對此我母親提出建議，因為現在多數都是電子化，實體卡很不方便，完全可以使用電話號碼加上密碼的方式或者其他更為便捷方式進行消費，被前臺懟回：其他人都是這樣的，改變不了!我母親表示，很多人想去洗浴都是臨時起意，現在誰還會成天背張洗浴卡在身上，這樣顧客不也會越來越少，前臺懟回：她沒趕上過人多的時候!!我母親表示這樣本身就不是十分合理，前臺表示，這不是她能決定的，并且再次強調，所有人都是這樣的!!而且態度十分不耐煩!什么叫做建議，覺得不合理的地方提出來改進辦法叫做建議，如果你沒有權限完全可以轉達反饋，而不是一而再再而三的懟顧客，雖然嘉年華在名都系列里面是走平價路線，但也不用前臺開始設置為這么離譜的吧!消費者沒想多心情愉悅，但最起碼基本都服務理念總該有吧!看她這種說一句就懟一句的方式，最后比較容易引起爭吵，原本只是想帶母親輕松一下的，并不想氣她身子，我直接帶母親離開了。把事情經過寫出來給以后猶豫去哪家洗浴的人做個參考對比吧。花錢消費到底是想圖個開心，還是連想提個建議都被各種懟，就各位自己決定吧