這家老牌洗浴名都嘉年華，為何讓游客如此失望？

據(jù)悉，該洗浴中心歷史悠久，筆者慕名而來，卻深感失望。首先，硬件設(shè)施陳舊，浴區(qū)環(huán)境、用餐場(chǎng)所、休息區(qū)和汗蒸房等都亟待更新。雖然可能想營(yíng)造一種接地氣的松弛感，但實(shí)際效果卻適得其反，讓人感覺不夠舒適。其次，浴區(qū)服務(wù)大姐的態(tài)度也讓人無語，說話生硬，缺乏服務(wù)意識(shí)，對(duì)客人諸多限制，仿佛客人是來添麻煩的。相比之下，餐廳的年輕小伙子服務(wù)員態(tài)度可親，有禮貌，干活麻利，懂得變通，真正做到了以客人至上為原則。

經(jīng)營(yíng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)，硬件和軟件都很重要。硬件不行，就更需要靠軟件來支撐。但這里的服務(wù)水平和管理方式都有待提高，無法滿足客人的需求。此外，菜品單一，缺乏變化，也讓客人難以長(zhǎng)期光顧。

不過，該洗浴中心的地理位置倒是不錯(cuò)，距離沈陽站西廣場(chǎng)僅幾步之遙，步行即可到達(dá)。