服務態度很差 購買138過夜套餐，結賬時說太空艙沒有用，這個套餐就無法使用。但我在過夜時在二樓大廳拿著這個訂單界面問了工作人員，當時并沒有告知這個情況。在這種服務流程出現問題的時候，經理卻說服務人員沒有告知平臺消費卷具體內容的義務。我請問商家提供的服務有哪些，只顧著收錢，不對顧客提出合理建議給予合理解釋嗎？ 以往來這家體驗還不錯，今后不會在光顧了。