青島富僑足道:服務(wù)質(zhì)量欠佳,是坑還是福?
服務(wù)方面,該店存在諸多問題。進門就開始推銷項目和辦卡,態(tài)度還很差。盡管顧客已經(jīng)表明要使用大眾點評的項目,但前臺接待仍不斷強調(diào)大眾項目不好,店里的項目更好。同樣的項目,購買渠道不同,體驗待遇卻不同,這讓人難以接受。此外,足療時技師直接使用足浴鹽,結(jié)束后才告知需要額外付費,這種強迫消費的行為更是讓人不滿。
技師方面,按完整套流程后,顧客沒有感到絲毫放松和舒適。
環(huán)境方面,房間的空調(diào)需要進門后現(xiàn)開,雖然一開始很冷,但忍耐一會兒就好。然而,房間外的走廊卻沒有空調(diào),非常寒冷,上衛(wèi)生間都要來回跑,否則會被凍僵。當顧客詢問技師為何不開空調(diào)時,技師竟回答為了省電。
如今,市場上有眾多足療推拿店可供選擇,這家店無論是服務(wù)、技術(shù)還是環(huán)境,都不值這個價格,不建議顧客選擇這家店。
