松樂(lè)汀溫泉生活館的服務(wù)質(zhì)量為何參差不齊?
作為一名老顧客,我每次都是通過(guò)套餐前往該生活館。然而,這次的體驗(yàn)卻讓我感到有些失望。在 14 號(hào)(不確定該號(hào)碼是否固定),一位大姐為我提供了服務(wù),但她的表現(xiàn)并不出色。或許她以為我是第一次來(lái),所以著重于推銷會(huì)員,而不是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。盡管我對(duì)搓澡的手法有一定了解,但大姐的操作卻有些敷衍。她只搓了一只手,另一只手就沒(méi)有繼續(xù)了。而且,她的話很多,但眼神卻總是看向外面,關(guān)注著有沒(méi)有新客人進(jìn)來(lái)。
我之所以會(huì)定期光顧松樂(lè)汀溫泉生活館,是因?yàn)樗x家較近,而且整體服務(wù)還算不錯(cuò)。然而,如果以這次的服務(wù)水平對(duì)待新客人,很難想象他們是否會(huì)再次光顧。如今,市場(chǎng)上有許多新的洗浴中心,它們不僅硬件設(shè)施好,服務(wù)也很到位。如果松樂(lè)汀不能在服務(wù)方面加以改進(jìn)和提升,恐怕很難留住客人。
