為什么這家洗浴中心無需過度營(yíng)銷,卻依然能吸引眾多常客?
?植樹節(jié),種下夢(mèng)想的種子,期待好運(yùn)的萌芽、美好如花朵綻放、幸福如果實(shí)累累。
盡管這家洗浴中心在營(yíng)銷方面似乎并不十分積極,但卻能保持常客不斷的良好態(tài)勢(shì)。
就環(huán)境而言,它給人留下了深刻的印象,非常不錯(cuò)。然而,服務(wù)方面存在著明顯的斷層。浴區(qū)的服務(wù)可以說是優(yōu)秀的,令人滿意。但餐廳的服務(wù)卻讓人感到一言難盡,尤其是一位男性服務(wù)人員,當(dāng)我向他點(diǎn)餐時(shí),他的態(tài)度非常不友好,給人一種不愉快的感覺。面無表情地將 iPad 遞給我后,我頓時(shí)失去了食欲。炸醬面的味道尚可,但有些過水;韭菜盒子也沒有傳說中的那么美味。
或許是期望過高,導(dǎo)致整體體驗(yàn)感有所下降。
洗浴中心 服務(wù)體驗(yàn) 營(yíng)銷之道
