大連東唐足道服務為何如此之差？

服務質量：

預訂問題：12 點半電話預訂一點的泰式，一點到店后被告知之前預定的人請假，需等待十分鐘。為何不提前通知？

等待問題：等了十分鐘仍未上茶水點心，前臺送上來后，技師又過了二十分鐘才來，且泡腳水涼了才開始服務。

服務態度：上一次也是因為電話預訂，到店后被告知沒技師，為何不能提前告知？連續兩次出現這種情況，前臺的服務態度令人不滿。

等待時間：顧客按要求等待了半小時，卻無人理睬，而另一位顧客只等了半個點就有技師，形成鮮明對比。

特色項目：

以前的特色項目，手法力道都很到位。

現在的特色是預訂無效，具體情況需根據到店后的實際情況而定。東唐的服務質量越來越差，令人失望。